Batik Şubesinde İade Reddi Ve 2.500 TL Geri Ödeme İsteği

06.03.2026 tarihinde Nevşehir Nissara AVM içindeki Batik mağazasından yaklaşık saat 17.00 civarında 2.500 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir kıyafet satın aldık. Aynı gün akşam yaklaşık 20.30 civarında ürünü hiç beğenmediğimiz için iade etmek üzere mağazaya geri götürdük.

Mağazaya gittiğimizde, alışveriş aynı gün ve çok kısa bir süre önce yapılmış olmasına rağmen, çalışanlar iade işlemi yapamayacaklarını, sadece değişim yapabildiklerini söylediler. Fişimiz elimizde olmasına rağmen ısrarla iade alamayacaklarını ifade ettiler, ve çek yazalım gibi mahalle esnafı tarzında, kurumsal bir firmaya yakışmayan önerilerde bulundular.

Aynı gün içerisinde, fişli ve sorunsuz bir ürünü iade etmek isteyen bir müşteri olarak, yasal ve kurumsal iade prosedürlerine uygun şekilde kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Nevşehir Nissara AVM Batik şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve mağaza personelinin müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını rica ediyorum.