Yurtdışından Gelen Parçanın Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Sebebiyle Araçta Uzun Bekleme

Nissan Juke model aracımla yaklaşık iki ay önce ufak hasarlı bir kaza geçirdim. Aracım 22.12.2025 tarihinden bu yana Tekirdağ Çorlu’daki Nissan Atv yetkili servisinde bekliyor. Hasarın büyük bölümü yaklaşık bir ay içinde toparlandı ancak yurt dışından geleceği söylenen küçük bir parça nedeniyle aracım yaklaşık 60 gündür serviste yatıyor.

Bu süre boyunca gerek servisi gerek ilgili birimleri aradığımda, parçanın nerede olduğu ya da ne zaman geleceği konusunda hiçbir net bilgi alamadım. Ne yazık ki her aradığımda aynı belirsizlikle karşılaşıyor, sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair hiçbir açıklama duymuyorum. Ailemle birlikte aracımı kullanamadığım için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve bu yaşananlar Nissan markasına olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Parçanın acilen temin edilerek aracımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, eğer parça kısa sürede temin edilemiyorsa bu süre boyunca tarafıma ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Nissan tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.