Sıfır Nissan Qashqai Defalarca Arızalandı Mağduriyetim Artıyor

2024 Kasım ayında Tekirdağ Çorlu’dan sıfır kilometre Nissan Qashqai aldım. Aracımda ilk olarak Nisan ayında klima ve dış sıcaklık sensörü arızası yaşadım ve yaklaşık 7-8 gün serviste kaldı. Sonrasında 1 Temmuz’da park halindeyken kontağı açtığımda araç vitese geçmedi, yine 7-8 gün serviste kaldı. 29 Temmuz’da ise aynı sorun tekrar etti ve şu anda da aracım serviste. Toplamda 3 kez aynı arızayı yaşadım ve 20 günden fazla süredir aracımı kullanamıyorum.

Her iki son arıza da park halindeyken kontağı açınca vitese geçmeme şeklinde gerçekleşti. Özellikle acil bir durumda eşim aracı kullanmak istediğinde araç hareket etmedi ve mağduriyet yaşadık. Bir kez de Kırklareli’nde aynı arızayı yaşadık, çekici ile servise götürüldü ve aracı yerinden oynatmak bile mümkün olmadı.

Tüm arızalar garanti kapsamında olmasına rağmen Nissan’dan ikame araç verilmedi, sadece bir kez sigorta şirketi tarafından 3 günlük araç sağlandı. Nissan müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak arızanın tespiti henüz yapılamadı, değişim veya iade gibi bir uygulamaları olmadığı ve beklemem gerektiği söylendi.

Sıfır ve garantili bir araçta bu kadar ciddi ve tekrar eden bir sorun yaşamak, aracımı uzun süre kullanamamak mağduriyetimi artırıyor. Aracımın değiştirilmesini veya bedel iadesi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum, aksi halde hukuki haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.