Yeni Araçta Klima Arızası Ve Servis Gecikmesi Mağduriyeti

28.03.2025 tarihinde satın aldığımız 34 MZV 358 plakalı Nissan X-Trail 1.5 CVT MHEV Platinum M2WD aracımızda, 11.08.2025 tarihinde klima arızası meydana geldi ve klima sadece sıcak üflüyor. Bu sorunun giderilmesi için görüştüğümüz tüm yetkili servisler, en erken 1 hafta sonraya veya Eylül başına randevu verebileceklerini ilettiler. Hava koşulları çok sıcak olduğu için aracı bu şekilde kullanmak mümkün değil. Ayrıca ay sonunda Yunanistan’a tatile araçla gitmek üzere rezervasyonumuz bulunuyor.

Acil olarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Ne servislerden ne de Nissan müşteri hizmetlerinden (0216 651 84 20 numaralı telefonda görüştüğümüz yetkililer dahil) olumlu bir dönüş alamadık. Yeni aldığımız bir araçta böyle bir arıza yaşanması ve çözüm için bu kadar bekletilmemiz kabul edilemez. Aracımızın garantisi devam etmektedir ve herhangi bir ücret talep edilmemiştir. Sorunun bir an önce çözülmesi için acil onarım talep ediyoruz.

İlgili birimlerin en kısa sürede bizimle iletişime geçmesini rica ederiz.

Araç Sahibi: F**** Ç****
Telefon: 0532********82