to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Yetkili Servis Onarım Süresi Ve İkame Araç Mağduriyeti
08.03.2025 tarihinde Nissan X-Trail araç aldık. Park halinde olan araca 17.04.2025 tarihinde motosiklet çarpması nedeniyle aracın garantisi devam ettiği ve gerekli onarımın yapılması için Nissan yetkili servisi olan Mar Nissan'a 18.04.2025 tarihinde teslim ettik. Tüketici Kanununa göre aracın 45 iş gününde gerekli parça ve onarımın yapılıp teslim edilmesi gerekirken bugün 20.06.2025 olmasına rağmen halen onarım ve teslimat yapılmadı. Nissan Türkiye merkezi (İlgilenen temsilci M**** Hanım) araç teslim edilene kadar ikame araç vermesi yasal bir zorunluluk olmasına rağmen hiçbir şekilde sorumluluğunu yerine getirmemektedir. 3 parçayı temin edemeyen, Japonlara göre "insan merkezli yaklaşım" sadece laftan ibaret. Nissan alacaklar en az 1000 defa düşünse kendi yararına olur.
Sn Halil İbrahim E, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Sadece laftan ibaret bir marka ve boş yapan bir temsilcisiniz.
71. Gün ve servisten aracımı zorla da olsa aldım. Ama Nissan Türkiye meydanı boş bulduğundan dolayı bu kadar at koşturabiliyor. Avrupa'da veya Amerika'da olsa bu şekilde lakayıt tavır içerisinde olamazlardı.
Aracın tamponunu değiştirdiler ve bagaj eller serbest açılmıyor. Servis artık nasıl iş yapıyorsa anlamadım.
