Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Nissan X-TRAİL 1,3 Motor Kronik Termostat Arızası Hakkında

27 Eylül 2024 09:1945.956

Nissan X-Trail 1.3 motor kronik termostat arızası hakkında

24.08.2024 tarihinde 2019 model Nissan X-Trail 1.3 163 bg benzinli araç ile 100-120 km hızlarda seyahat ederken araç gaz almamaya, ivmelenmemeye başladı. Kadranı takip ettim. Herhangi bir sensör, motor uyarısı vermiyordu. Hararet ibresinde de herhangi bir artış yoktu. Yavaşlamaya başladım ve dikkatli bir şekilde sağ şeritte geçerek yan cepte aracımı frenleme ile durdurdum. Durduğum anda araç sarı motor uyarısını yaktı ve stop etti. Bu süreye kadar ne kadranda ne de hararette uyarı ve değişiklik gözlemlemedim. Araçtan inip ön kaputu açtım ve Nissan yol yardımı aradım. Motor etrafında akünün üstünde renkli (mavi, yeşil gibi) bir sıvı görüp görmediğim soruldu. Gördüğümü ilettim. Termostat’ın arızalı olduğunu, aracı hiç çalıştırmadan çekici ile yetkili servise söylenen şekilde çektirdik. Bütün bakımları zamanında ve Nissan yetkili servislerinde yapılmasına rağmen daha 58.500 km'de ve böyle bir teknolojiye sahip her yerinde sensörler olan Nissan gibi sorunsuz olarak bilinen bir Japon arabasında bunu yaşamak şok etti. Aracın garantisinin bittiğini ve kullanıcı hatası olabileceğini söyleyen Nissan müşteri hizmetleri masrafları benim karşılamam gerektiğini söyledi. Halbuki verilen bilgi termostatının patladığı için hararet yapan aracın daha sonra basınçtan ortaya çıkan sıcak suyun motor iç aksamlarına zarar verdiği için arızalandığı idi. 58.500 km’deki araçta böyle bir sorun olamaz, olmamalı. Üstelik hiçbir arıza ikazı da vermedi araç. Bunun parça sorunu olduğu belli ama şimdi 500 bin TL'yi bulan masrafı karşılamamız isteniyor. Bu aracı kullanan ve almayı düşünenler için burada bilgi vermek istedim. Bize ayıplı mal satan ve bu ayıpla ilgili masrafı yüklemek isteyen Nissan satıcısı şirkete dava yoluna gitmekten başka çaremiz kalmadı.

30 Eylül 2024 17:01 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sn…Hüsnü Ö., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri

Yorumlar

18 Temmuz 2025 22:18

Sonuç olarak ne yaptınız? Aynı sorunu ben de yaşıyorum şimdi.

Benzer Şikayetler

Nissan Tamamen Sıkıntı

18 Temmuz 2024 18:0334.089

Nissan Kemal Tepretoğulları'ndan şirketimize aldığımız 2023 model Nissan X-Trail e-Power araçla ilgili o kadar sıkıntı y...

7 Destek
5
Çözüldü

Nissan X-Trail Ve Allianz Sigortası İle Yaşanan Garanti Sorunları

27 Kasım 2024 03:3725.934

"Aracımın tamir süresi boyunca yaşadığımız tüm olumsuzlukların yanı sıra başımıza gelen iyi şeylerden de bahsetmek istiyorum. Aracımı sıfır olarak aldığım ve tüm bakımlarını yaptırdığım Nissan Kuzey Plazada, satış sorumlusu olarak görev yapan ve aracımızı da kendisi vasıtasıyla satın aldığımız Sezen Hanım, özellikle Servis Müdür Yardımcısı Fatih Beye ile Müşteri İlişkileri Yetkilisi Dilan Hanımefendinin göstermiş oldukları nezaket, anlayış, empati, iyi niyet ve üstün çaba neticesinde; uzatılmış garantiden tamir edilerek (Allianz sigortanın tüm olumsuz yaklaşımlarına rağmen) hiçbir masraf ödemeden, aracımın motorunu yeni versiyon sıfır motor ile değiştirdiler. Aracımızın tüm işlemlerini titizlikle yaptılar ve eskisinden daha iyi bir vaziyette teslim aldık. Tüm bu işlemler iki ay sürdü. İlk ay araçta oluşan hasarın garanti kapsamında olduğunu ispat etmekle geçti, sonrasında Nissan Kuzey Otonun çabaları ve inisiyatifleri ile (ikame araç verme zorunlulukları kendilerinde olmadığı halde, Allianz sigortanın da vazifesini üstlenerek) sıfır km e-Power Nissan Qashqai aracı kendi aracımızı alana kadar 1 ay süre boyunca ikame araç olarak tahsis ettiler. Tekrar tekrar Sezen Hanıma, Fatih Beye ve Dilan Hanıma şahsım ve ailem adına şükranlarımı sunuyorum. Allah işlerini rast getirsin. Nissan Kuzey Otoya bu güzide personel ile bizlere hizmet verdikleri için ayrıca teşekkür ediyorum."

Nissan X-Trail Ve Allianz Sigortası İle Yaşanan Garanti Sorunları
Nissan X-Trail Ve Allianz Sigortası İle Yaşanan Garanti Sorunları

Nissan Qashqai Kronik Motor Sorunları Ve Yüksek Maliyetler

20 Ekim 2024 02:42104.609

Herkese selam, bu yazıyı insanların aynı hatalara düşmemesi için yazıyorum. Türkiye'de Tüketici Hakları ne yazık ki mağd...

14 Destek16 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Nissan Juke 2025 Ekranda İz Sorunu!

Nissan Juke 2025Ekranda İz Sorunu!

Profil fotoğrafı
Oktay
Nissan Qashqai Araç Ön Camdan Su Aldı

Nissan QashqaiAraç Ön Camdan Su Aldı

Profil fotoğrafı
Burak
Nissan Servis Artiklatör Kayış Değişimi

Nissan ServisArtiklatör Kayış Değişimi

Profil fotoğrafı
Duygu
Nissan Qashqai Boyası Atıyor!

Nissan QashqaiBoyası Atıyor!

Profil fotoğrafı
Ali
Nissan Qashqai J12 Designpack 2025 Multimedya Açılmama Sorunu

Nissan QashqaiJ12 Designpack 2025 Multimedya Açılmama Sorunu

Profil fotoğrafı
Cem
Nissan Qashqai 1.3 DIG-T Platinum Aracımda Solmalar Mevcut

Nissan Qashqai1.3 DIG-T Platinum Aracımda Solmalar Mevcut

Profil fotoğrafı
Engin

Öne ÇıkanKonular

X-Trail Logo
80
Nissan
X-Trail
Detaylı İncele