Nissan X-TRAİL 1,3 Motor Kronik Termostat Arızası Hakkında
Nissan X-Trail 1.3 motor kronik termostat arızası hakkında
24.08.2024 tarihinde 2019 model Nissan X-Trail 1.3 163 bg benzinli araç ile 100-120 km hızlarda seyahat ederken araç gaz almamaya, ivmelenmemeye başladı. Kadranı takip ettim. Herhangi bir sensör, motor uyarısı vermiyordu. Hararet ibresinde de herhangi bir artış yoktu. Yavaşlamaya başladım ve dikkatli bir şekilde sağ şeritte geçerek yan cepte aracımı frenleme ile durdurdum. Durduğum anda araç sarı motor uyarısını yaktı ve stop etti. Bu süreye kadar ne kadranda ne de hararette uyarı ve değişiklik gözlemlemedim. Araçtan inip ön kaputu açtım ve Nissan yol yardımı aradım. Motor etrafında akünün üstünde renkli (mavi, yeşil gibi) bir sıvı görüp görmediğim soruldu. Gördüğümü ilettim. Termostat’ın arızalı olduğunu, aracı hiç çalıştırmadan çekici ile yetkili servise söylenen şekilde çektirdik. Bütün bakımları zamanında ve Nissan yetkili servislerinde yapılmasına rağmen daha 58.500 km'de ve böyle bir teknolojiye sahip her yerinde sensörler olan Nissan gibi sorunsuz olarak bilinen bir Japon arabasında bunu yaşamak şok etti. Aracın garantisinin bittiğini ve kullanıcı hatası olabileceğini söyleyen Nissan müşteri hizmetleri masrafları benim karşılamam gerektiğini söyledi. Halbuki verilen bilgi termostatının patladığı için hararet yapan aracın daha sonra basınçtan ortaya çıkan sıcak suyun motor iç aksamlarına zarar verdiği için arızalandığı idi. 58.500 km’deki araçta böyle bir sorun olamaz, olmamalı. Üstelik hiçbir arıza ikazı da vermedi araç. Bunun parça sorunu olduğu belli ama şimdi 500 bin TL'yi bulan masrafı karşılamamız isteniyor. Bu aracı kullanan ve almayı düşünenler için burada bilgi vermek istedim. Bize ayıplı mal satan ve bu ayıpla ilgili masrafı yüklemek isteyen Nissan satıcısı şirkete dava yoluna gitmekten başka çaremiz kalmadı.
Sn…Hüsnü Ö., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri


















Sonuç olarak ne yaptınız? Aynı sorunu ben de yaşıyorum şimdi.