Teslim Edilen Nissan Qashqai'de Eksik Özellikler Ve Çözüm Eksikliği!

10.09.2025 tarihinde Nissan Qashqai model aracı Efe Grup Motorlu Araçlar Servis Ticaret a. Ş. Ankara bayisinden sipariş verdim ve 29.09.2025 tarihinde teslim aldım. Sipariş öncesinde Nissan’ın web sitesinde yayımlanan broşürde ve showroomda incelediğim araçta sürücü ve ön yolcu koltuk arkası cepleri (sürücüde yok, ön yolcuda var), arka kol dayama, kablosuz cep telefonu şarj özelliği ve stepne (yerine lastik tamir kiti verilmiş) gibi bazı özelliklerin araçta yer aldığı açıkça belirtiliyordu.

Ancak teslim aldığım araçta bu özelliklerin bulunmadığını fark ettim. Konuyla ilgili olarak satış temsilcisi S*** K*** ile yaptığım yazışmalarda da, bu özelliklerin olması gerekirken teslim edilen araçta bulunmadığı kabul edildi. Şasi numarası: SJNJ12****222050.

Durumu hem Nissan Türkiye hem de Nissan Global’e e-posta ile bildirdim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bayideki satış temsilcisiyle yaptığım görüşmede de mağduriyetimin giderilmesine yönelik herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.

Eksik olan özelliklerin maddi karşılığının hesaplanarak tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.