Nissan Satın Alınan Araçta Eksik Donanımlar Ve İade Sorunu

26.08.2025'de İstanbul kuzey otomotiv'den sıfır Nissan Qashqai Design pack satın aldım. Satın alma aşamasında stepne, kol dayama ve kablosuz şarj özelliklerinin araçta mevcut olduğu belirtildi ve bu donanımlar için de ödeme yaptım. Ancak aracı teslim aldığımda bu özelliklerin hiçbirinin araçta olmadığını fark ettim. Teslimattan bu yana eksik donanımlar araca eklenmedi ve araçta hiç mevcut olmadı.

Bu konuda hem bayiye yazılı olarak başvurdum hem de telefonla aradım, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca Nissan müşteri hizmetlerini de aradım fakat herhangi bir aksiyon alınmadı, mağduriyetim giderilmedi. Fatura numaram: ear2025000003521’dir. Eksik olan donanımlar için yaklaşık olarak toplam 100.000₺ fazla ödeme yaptım.

Öncelikli talebim, ödediğim fazla ücretin iade edilmesi. Bu mümkün değilse, eksik olan donanımların aracıma eklenmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.