to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Qashqai Teslimatında Eksik Donanım Ve Bilgilendirme Sorunu
19.09.2025 tarihinde Nissan Kemal Tepretoğulları Bayisi’nden Nissan Qashqai Designpack model aracı teslim aldım. Aracı teslim almaya gittiğimde, kablosuz şarj, sürücü arkası cebi, arka kol dayama ile bardaklık ve stepne gibi donanımların eksik olduğunu fark ettim. Tüketici olarak bizlere bu bilgiler söylenmedi. Satış sırasında ve sözleşmede bu donanımların eksik olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve aracın tam bedeli olan 1.899.000 TL tarafımdan tahsil edildi.
Bayi ile görüştüğümde, kendilerinin de eksik donanımlardan sonradan haberdar olduklarını ifade ettiler. Teslimat sırasında ise bir şey yapamayacaklarını söylediler ve eksik donanımlı aracı teslim ettiler. Ayrıca bu sorunun Türkiye genelinde birçok kullanıcıda yaşandığını öğrendim; teslim alan herkes eksik donanımla karşılaşmış. Bu ay satış yaptıkları herkesi aldatarak bu aracı sattılar.
Bu mağduriyetin giderilmesi için, tarafımıza eksik ve çıkarılan donanımlar için para iadesi yapılmasını ya da ücretsiz 15.000 km ve 30.000 km bakımlarının tanımlanmasını talep ediyorum.
Buraya daha yakın zamanda ve 2025 çıkışlı Sahibinden.com’dan aldığım ve bu özelliklerin olduğu aynı paket aracı da koyuyorum. Görselde göreceğiniz üzere bunlarda kablosuz şarj ve arka kol dayama mevcut, aynı zamanda sürücü arkası cepler de var ama bizlere bunlar eksik şekilde verildi. Ayrıca aynalarda da bilgimiz dışında siyah renk geldi.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Sayın Fatih Bey , Eylül ayı itibarıyla gelecek olan yeni araçlarımızda bazı donanım değişiklikleri yapılmıştır. Kablosuz şarj özelliği ve Stepne özellikleri yeni modellerde artık bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Nissan Müşteri İlişkileri
Bu değişiklikler söylenilmeden bize bu araçlar satıldı, tüketici olarak yanıltıldık. Teslimat sırasında bunlar ortaya çıktı. Böyle bir açıklamayla bu geçiştirilemez bizler ilerde değer kaybı yaşayacağız.
Ben de Temmuz 2026'da Qashqai'nin en üst paketi 4 milyon tl üzeri 2026 Platinum Premium e-Power aldım. En üst paket olmasına rağmen aldıktan sonra yedek lastikten, otomatik park sistemine kadar bir sürü özelliğin gizlice çıkartıldığını fark ettim. Gizlice donanım eksiltmek ve bunu alıcıya haber vermemek Nissan Türkiye'de maalesef bir davranış haline gelmiş durumda. Aldığıma alacağıma bin pişman oldum ama iş işten geçti bir kere. Fakat, “Nasıl? Memnun musun? ” diye soran Nissan alacak 2 kişiyi vazgeçirdim ve başka markaya yönlendirdim. Güven çok önemli.