Nissan Qashqai Teslimatında Eksik Donanım Ve Bilgilendirme Sorunu

19.09.2025 tarihinde Nissan Kemal Tepretoğulları Bayisi’nden Nissan Qashqai Designpack model aracı teslim aldım. Aracı teslim almaya gittiğimde, kablosuz şarj, sürücü arkası cebi, arka kol dayama ile bardaklık ve stepne gibi donanımların eksik olduğunu fark ettim. Tüketici olarak bizlere bu bilgiler söylenmedi. Satış sırasında ve sözleşmede bu donanımların eksik olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve aracın tam bedeli olan 1.899.000 TL tarafımdan tahsil edildi.

Bayi ile görüştüğümde, kendilerinin de eksik donanımlardan sonradan haberdar olduklarını ifade ettiler. Teslimat sırasında ise bir şey yapamayacaklarını söylediler ve eksik donanımlı aracı teslim ettiler. Ayrıca bu sorunun Türkiye genelinde birçok kullanıcıda yaşandığını öğrendim; teslim alan herkes eksik donanımla karşılaşmış. Bu ay satış yaptıkları herkesi aldatarak bu aracı sattılar.

Bu mağduriyetin giderilmesi için, tarafımıza eksik ve çıkarılan donanımlar için para iadesi yapılmasını ya da ücretsiz 15.000 km ve 30.000 km bakımlarının tanımlanmasını talep ediyorum.

Buraya daha yakın zamanda ve 2025 çıkışlı Sahibinden.com’dan aldığım ve bu özelliklerin olduğu aynı paket aracı da koyuyorum. Görselde göreceğiniz üzere bunlarda kablosuz şarj ve arka kol dayama mevcut, aynı zamanda sürücü arkası cepler de var ama bizlere bunlar eksik şekilde verildi. Ayrıca aynalarda da bilgimiz dışında siyah renk geldi.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.