to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometrede Nissan Qashqai’de Motor Arızası Ve Sistem Uyarısı
Nissan Qashqai 1.3 Dig‑T Sky Pack aracımızı, abimin adına, Ankara Otomol Çayyolu yetkili bayisinden sıfır olarak satın aldık ve aracı 6 Mart tarihinde bayiden teslim aldık. Henüz 300 km’de ve sadece ikinci kullanımımızda, aracın gösterge panelinde “Sistem hatası: kullanıcı el kitabına bak” ve “Motor arızası: güç azalmış, servis zamanı” uyarıları çıktı.
Bu uyarıları aldıktan sonra aracı güvenli şekilde durdurup olduğu yerde bıraktık ve Nissan yol yardımı aradık. Yol yardım ile yaptığımız görüşmede bize dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu anda araçla ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Sıfır kilometrede, 300 km’deki bir araçta bu şekilde motor arızası ve sistem uyarıları çıkmasını ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum. Bu nedenle, arızanın onarımı yerine, aracı hiç sorun yaşamamış, gerçekten sıfır ve sorunsuz bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin acilen giderilmesini ve sürecin yazılı olarak da tarafımıza bildirilmesini istiyorum.
Sayın Ufuk Ş, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin ardından sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Tüm bilgi talebi ve geri bildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
24.03.2026 tarihinde tarafınıza gülümseme hattınızdan yaptığım başvuruya en geç 48 saat içinde dönüş yapılacak denilmesine rağmen hiçbir dönüş sağlanmadı. Defalarca aramama rağmen 15 gündür dönüş yapılacak diye oyalanıyorum. Nissan markası olarak süreci uzatarak mağduriyetimiz kat kat arttırıldı süreçte ikame araç desteği verilmedi süreçten ve Nissan markasının bu tutumundan dolayı şikayetçiyim. Müşteri memnuniyeti konusunda bu kadar kötü iletişim kabul edilemez.
Nissan tarafından problemimiz giderildi. Teşekkürler.
