Sıfır Nissan Qashqai’da Sürekli Sistem Hataları Ve Güvenlik Sensörlerinin Devre Dışı Kalması

14 Ocak’ta İstanbul Maltepe Bostancıoğlu Nissan bayisinden 2025 model Nissan Qashqai Sky Pack aldık. Aracı teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra araç ekranında “sistem hatası, kullanıcı el kitabına bakınız” uyarıları çıkmaya başladı ve bu uyarılarla birlikte çarpışma sensörü gibi birçok güvenlik sensörü devre dışı kalıyor. Henüz bir aylık bile olmayan sıfır bir araçla, daha ilk günden itibaren güvenlik sistemlerinin devre dışı kalması bizi hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak çok zor durumda bırakıyor.

Aracı aldığımız günden bu yana tam üç kez servise gitmek zorunda kaldık. Araç garanti kapsamında olduğu için her seferinde servise bırakıyoruz ancak sorun düzelmiyor, kalıcı bir çözüm üretilemiyor. Servise her gidişimizde bize arızanın ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmıyor, parça değişimi ya da kesin bir işlemden de bahsedilmiyor; yalnızca tekrar getirmemiz gerektiği söyleniyor. Bu süreçte küçücük çocuğumuzla birlikte sürekli arabasız kalıyoruz, bekliyoruz ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyoruz.

Aracın henüz bir aylık bile olmadan üçüncü kez servise gitmesi ve buna rağmen sorunun çözülememesi bizim için kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok hata veren bir araçla uzun vadede çok daha büyük problemler yaşayacağımızı düşünüyoruz ve maalesef markaya olan güvenimizi tamamen kaybettik. Artık aracı tekrar tekrar servise bırakmak istemiyoruz.

Bu nedenle, yaşamış olduğumuz bu sürekli arıza ve çözümsüzlük süreci nedeniyle aracın ücret iadesinin yapılmasını ya da aracın sıfır, sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.