to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometre Nissan Juke 1.5 Ayda Arıza Verdi, Mağduriyet Yaşıyorum
17.07.2025 tarihinde Adana Okar Nissan bayisinden sıfır kilometre olarak aldığım Nissan Juke marka aracım, henüz 1.5 ay ve 1500 km kullanım sonrası 05.09.2025 Cuma günü “sistem arızası” uyarısı verdi. Aynı gün akşam tekrar aynı uyarıyı aldım, aracın ekranları gidip gelmeye başladı ve araç gaz almamaya başladı. Yol yardım hizmetini aradım, aracımın servise çekilmesi gerektiği söylendi. Ancak Adana’daki Okar Nissan bayisi satış ve servis hizmetini bırakmış olduğu için aracım Mersin’deki servise yönlendirildi.
Cumartesi günü Mersin bayisinden bana aracın şarj dinamosunun arızalı olduğu ve garanti kapsamında değiştirileceği bildirildi. Garanti onayı ve parça tedariği için süre verilemediği, işlemin ne kadar süreceği öngörülemediği söylendi. 3 günlük kiralık araç temin edildi, ancak bu sürenin bitiminde mağduriyet yaşayacağımı ilettim.
0 km olarak aldığım ve sadece 1.5 ay kullandığım bir aracın bu şekilde arıza vermesi kabul edilemez. Arızanın bir an önce giderilmesini ve benzer bir sorun tekrar yaşanırsa aracımın değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, onarım süresi uzarsa mağduriyetimin giderilmesini ve araçsız kalmamam için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.
Aracımın plakası: 01DE337
Sn…Huseyin Y., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin ardından sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Tüm bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
