to read complaints and reviews, or file yours.Qashqai E Power Fren Sorunu Ve Servis Çıkmazı
2023 Qashqai e-Power aracımda, başkalarının da başına gelen sorun başladı. Araç daha 9.000 km'de. Balataların kaymasını engelleyen sac parçalar, hatalı üretimden dolayı (yetkili servisin söylemesiyle) disklerle sürtünerek inanılmaz sesler çıkarıyor. Özellikle geri giderken, araba eğimli yolda esnerken ve şu anda düz yolda giderken bile bu sesler oluşuyor. Aracım hasar kayıtlı olduğu için garanti kapsamı dışında. Servisten bu iyileştirilmiş parçaları ücretini ödeyerek almak istediğimde, satışının olmadığını veya çok yüksek rakamlar telaffuz ettiklerini söylüyorlar. Aracım hasar kayıtlı olduğu için bu sesleri çekmek zorunda kalmalıyım veya 8-10 bin gibi rakamlar ödeyerek Nissan'ın üretim hatasından kaynaklanan sesten kurtulmalıyım. Üretim hatası parça lafı Nissan'a yakışmıyor.
Sn Serdar T, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin ardından sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Tüm bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
1 hafta geçti Hiçbir şekilde aramıyorlar. Nissan markasına boşu boşuna buraya şikayet yazıp sorunun çözüleceğini düşünmeyin
Aylarca aranmayı bekledikten sonra kimse donmeyince. Yetkili servise gidip 8.500 TL parça ücreti ödeyip,600 TL de takma ücreti vererek toplam 9.100 TL'ye parçaları değiştirttim. Cogunlugu kesildi sesin fakat hala az da olsa ses geliyor. Simdi de eski parçalar diskleri bozduğundan frenlemelerde şahin araca biniyormuşum hissiyatı ile sesler duyuyorum
Ücretini ödeyerek değiştirttiğim parçalar 1 ay içinde tekrar aynı sorunu yarattı. Garantiden 1 aylık onay surecinden sonra tekrar parçaları değiştirdiler. 3 ay geçti tekrar aynı sorun başladı. Zaten çift taraflı bant ile sac bir parçayı başka bir metal parçaya yapıştırmak (su -ısı gören) mantık dişi. Simdi tekrar servisi arayıp aynı sorunun devam ettiğini söyleyip değiştirilmesi için zaman harcayacağım ve hem servisi hem de nissaani ikna etmekle uğraşacağım. Bu nasıl bir kurumsal kimliktir anlamaz çok zor
Merhaba aynı sorunu biz de yaşıyoruz ve genel müdürlük de yardımcı olmuyor. Arzu ederseniz bu mağduriyeti yaşayanlar olarak hep birlikte hareket edebiliriz.