Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Yetkili Servisinde Bakım Sonrası Çözülmeyen Sorunlar Ve İlgisizlik

Fatih
14 Kasım 23:42
1.069

Nissan Qashqai aracımın 30.000 bakımı için sabah saatlerinde Nissan Artkıy İzmir yetkili servisine teslim ettim. Aracımı aynı gün teslim edeceklerini belirtmelerine rağmen, bakım dışında ilettiğim ekstra sorunlarımın neredeyse hiçbirine müdahale edilmediği halde yapılmış gibi bilgi verildi. Özellikle bagaj kapağının simetrik olmaması, tamponun sağ kenarının yerine tam oturmaması ve sileceklerin yağmuru algılamaması gibi sorunları açıkça belirtmeme rağmen, bu konularda herhangi bir işlem yapılmadı ve sorunlar aynen devam etti.

Aracım toplamda 3 gün boyunca serviste bekletildi ve bu süre zarfında servis parkında hiçbir işlem yapılmadan durduğunu gözlemledim. Servis müdürü ve bayi müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, mekanik bölümün yoğun olduğu ve zamanlarının olmadığı gibi gerekçelerle sorunlarım çözülmedi. Yazılım güncellemesi ve çarpışma önleyici radar gibi önemli konulara ise hiç bakılmadı; güncellemenin İstanbul’dan gelmesi gerektiği ve bunun 2 gün süreceği söylendi.

Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu ilgisizlik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Sorunlarımın eksiksiz şekilde giderilmesini ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını talep ediyorum.

19 Kasım 17:00 (Şikayetten 4 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Turan sonuçtan memnun değil

Nissan Araç Bakımı Hizmet Eksikliği

Turan
29 Ağustos 2024 14:51
10.145
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Nihat
29 Eylül 2023 23:23
21.558

Nissan Servisinde Özensiz Onarım Ve İlgisizlik Mağduriyetimi Artırdı

Ugur
27 Ağustos 14:38
4.055

Tülay
31 Mart 2023 00:14
18.354

Sıfır Kilometre Araçta Akü Arızası: Güven Sarsıldı

Gökhan
15 Temmuz 10:19
5.376
Benzer Şikayet Yaz