to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Nilüfer’de bulunan Nissan Sertepe yetkili servisine Qashqai aracımın rutin ağır bakımı için başvurdum. 19 Ocak 2026 tarihinden beri aracımı bakıma sokamadılar ve süreç boyunca sürekli oyalanıyorum.
Servis çalışanlarının tavrı son derece ilgisiz ve asık suratlıydı. Ücretsiz bir işlem yapıyorlarmış gibi davranmalarına rağmen, daha çok parça satmaya odaklandıklarını hissettirdiler. Defalarca servise gitmeme ve yüz yüze görüşmeme rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı, zaman aşımına uğrarcasına oyalandım.
Hem aracımın bakımının hâlâ yapılmamış olmasından hem de bu süreçteki ilgisizlik ve iletişim şeklinden dolayı çok mağdur oldum. Bu nedenle, bu hizmetten memnun kalmadığım için ödediğim ücretin iadesini ve aracımın bakım süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
34 KZC 507 plakalı Nissan Qashqai aracım, 2 aydır Bursa Nissan yetkili servisi Sertepe'de yapılmadan beklemektedir. Sürekli parça bekleniyor gibi bahanelerle zaman geçiriliyor. 2 aylık dönemde araçsız kaldım, mağdur oldum. Nissan gibi bir markada böyle bir servis anlayışının olması beni şok etti. C...
23/08/2025 tarihinde Nissan Qashqai aracımı 40.000 bakım için Nilüfer Sertepe servis şubesine götürdüm. Yağ ve polen filtresi değişimi ile birlikte fren balatalarının da değiştirilmesi gerektiği bildirildi ve bu işlemler için ödeme yaptım. Ancak aracımı sabah 09:00’da teslim etmeme rağmen, sistemsel...
Nissan markasına yıllardır güven duyan ve markanızı çevresine gönüllü olarak tavsiye eden bir müşteri ailesi adına, büyük bir hayal kırıklığı ve öfkeyle yazıyorum. Babam, 2024 model Nissan Qashqai 1.3 DIG-T aracını Bursa Nilüfer Sertepe bayisinden satın almıştır. Aracın teslim günü şehir dışında ol...
Sıfır aldığım Qashqai aracımı 3 hafta sonra kaza sebebi ile Nissan Sertepe'ye bıraktım. Her sorduğumda ha bugün ha yarın diye diye dolu dolu 4 ay zaman geçti. 4 aydır parça gelecek diye oyaladılar, daha sonra parçaların hepsi tamam aracı 2 haftaya teslim edeceğiz dediler, bir ay geçti şimdi de bir a...
2023 Kasım ayında Bursa Nilüfer Nissan Sertepe bayisinden sıfır Qashqai marka araç satın aldık. Aldığımızın 3. ayında araç frenine bastıkça zil sesi gibi ötmeler başladı. Bayiye götürdüğümüzde temizlediler, keçesinden dolayı olduğunu söylediler ve gönderdiler. Sonra araç tekrar günler sonra yine ses...
Yorumlar