Nissan Qashqai Teslimatında Eksik Donanımlar Ve Bilgilendirme Sorunu

18.09.2025 tarihinde Nissan Yavuzlar Denizli bayisinden Nissan Qashqai Designpack model aracı teslim aldım. Aracı teslim almaya gittiğimde, kablosuz şarj, sürücü arkası cebi, arka kol dayama ile bardaklık ve stepne gibi donanımların eksik olduğunu fark ettim. Tüketici olarak bu eksiklikler hakkında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Satış sırasında ve sözleşmede bu donanımların eksik olacağına dair herhangi bir bilgi verilmedi ve aracın tam bedeli olan 1.899.000 TL tarafımdan tahsil edildi.

Bayi ile görüştüğümde, kendilerinin de eksik donanımlardan sonradan haberdar olduklarını söylediler ve teslimat sırasında herhangi bir çözüm sunmadılar. Ayrıca, bu sorunun Türkiye genelinde birçok kullanıcıda yaşandığını ve aynı şekilde eksik donanımlı araç teslim edildiğini öğrendim. Nissan müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise olumsuz bir yanıt aldım.

Bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma eksik ve çıkarılan donanımlar için para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.