Eksik Donanımlı Araç Teslimatı Ve Bilgilendirme Sorunu

4 Eylül’de kaporasını, 18 Eylül’de ise tamamının ödemesini banka havalesiyle yaptığım Nissan Qashqai Designpack aracımı, İstanbul Avcılar’daki Nissan Görkem bayisinden 25 Eylül’de teslim aldım. Aracı teslim aldıktan sonra stepne, kablosuz şarj ve arka kol dayamanın araçta olmadığını fark ettim. Oysa ödemeyi yaptığım tarihe kadar Nissan’ın internet sitesinde bu donanımların araçta mevcut olduğu belirtiliyordu. Bayiden veya satış temsilcisi Ö*** Hanım’dan bu donanımların kaldırıldığına dair hiçbir bilgilendirme almadım. Ö*** Hanım’a neden bilgi verilmediğini sorduğumda ise “herkese tek tek bilgi vermem mümkün değil” şeklinde bir yanıt aldım.

Bayiiyle irtibata geçtiğimde ise bu eksik donanımların telafisi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim kabul edilmedi. Aracın toplam bedeli olan 1.930.000 TL’yi ödememe rağmen, eksik donanımlarla teslim edilmesi ve tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Teslim sırasında imzaladığım belgelerde de eksik donanımlara dair herhangi bir ibare bulunmamaktadır.

Eksik donanımların temini, ücret iadesi veya mağduriyetimi giderecek başka bir çözüm talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.