Nissan Qashqai E-power Balata Problemi

2023 nisan ayında Nissan yetkili bayisinden sıfır 2023 Qashqai e-power sky pack model aracı şirket adına satın aldık. Araç henüz 14 bin kilometre civarında. Aracı kişisel olarak ben kullanıyorum. İlk şikayetim ocak 2024 tarihi itibarıyla fren balatalarından gelen sesle başladı. Daha sonra bu durum kısa sürede ilerleyerek, frene basmadan aracın gürültü yapmasına ve metallerin (balataların) sürtünmesine neden oldu. Sanki metal saclar birbirine sürtüyor gibi bir ses geliyordu.

Daha sonra geri giderken frene basmadan yüksek sesle sürtünme sesi duyulmaya başladı. Araç düz yolda giderken de frene basmadan ses çıkarmaya başladı. Servise götürdüğümde, sorunun geçiştirildiğini hissettim. Balata saclarının düzeltildiği ve temizlendiği söylendi. Aynı sebepten dolayı 1 ay aralıklarla 3 defa servise gittim. Sonunda üçüncü servis durumu kabul etti ve 'Nissan bu durumun farkında, aracınızda üretim hatası var, ancak biz de müşteriden farklı bir konumda değiliz ve parça/çözüm bekliyoruz.' dedi.

Yeni model bir Nissan araç kullanmanın getirdiği bu durum hem şirketimizin hem de benim prestijime zarar veriyor ve Nissan gibi bir firmaya yakışmıyor. Trafikte giderken insanlar bu ses nedeniyle dönüp bakıyorlar. Üretim hatası olan bir araç için ayda bir servise gitmek zorunda mıyım? Bu çok yorucu bir süreç, sizden dönüş bekliyorum. Araç motor no: mr15c052861 şasi no: sjntbaj12u1240** ömer n**t**.