Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Qashqai 1.3 Sky Pack Araç Fren Balatası Ses Sorunu!

Gökhan
02 Temmuz 2024 12:02
7.598

2023 Ekim ayında almış olduğum Nissan Qashqai 1.3 Sky Pack aracımda frene esnasında ötme sorunları yaşıyorum. İlk önce toz kir çapak gibi sebeplerden olabileceği ve durumunun geçici olacağı söylendi. Ancak geçmek bir yana artarak devam eden sorunum için servise götürdüm temizlik yapıp servisten gönderildim. Ancak araçtaki fren ötme sesi artmış şekilde bana teslim edildi. Sonra 3 gün sonrası tekrar gelin gerekirse disklerinizi torna yaptıralım gibi bir dönüş yapılınca bu durumu tabii ki kabul etmedim 0 km bir araçta daha ilk bakımına bile girmeden aracın diskine torna mı yapılır varsa bir kusur diskte değiştirilmesi gerekir dedim. Geldiğinizde burada ustamız ile görüşelim dediler. Aracımı tekrar servise götürdüm. Yeniden incelediler ve araçta tekrar balata temizliği yaparak bu durumdan Nissan'ın haberi olduğunu ancak çözüm için henüz bir geri dönüş alamadıklarını beklememiz gerektiğini söylediler. Arabaya binmek içimden gelmiyor ışıklarda frene basmaya korkuyorum 0 km araba şantiye kamyonu gibi ötüyor ve utanç duyuyorum. Sonra incelediğimde bu durumdan şikayetçi birçok kişinin olduğunu görmek beni daha da kötü hissettirdi. Ortada üretim hatası olduğu belli olan bir durum var Nissan bu durumdan haberdar ve müşterilerine çözüm üretmiyor.

İtibar ve güven kolay kazanılmaz ama size güvenen destek bekleyen insanları görmezden gelirseniz kaybetmeniz çok da zor olmayacaktır.

Sorun yaşamayalım diye 0 km araç alıp daha sonra sorun yaşayıp bir de çözüm bulamamak gerçekten çok yıpratıcı bir süreç. Nissan'ın bu konuda ivedi şekilde çözüm üreterek mağdur ettiği müşterilerine özür borçlu olduğunu düşünüyorum.

04 Temmuz 2024 16:07 (Şikayetten 2 gün sonra)
Gökhan
06 Ağustos 2024 14:10

Hiçbir çözüm üretilmediği gibi bayi ve servisler sürekli Japonya'dan haber bekliyoruz. Aylardır bekliyoruz. Sorunlu bir parçayı değiştirmek bu kadar zor olmamalı. Satarken cilalayıp garanti vs paketleri pazarlayıp sonrada ne haliniz varsa görün der gibi hiçbir şey yapılmıyor olması çok rahatsız edici. Markadan soğutmak için harcadığınız eforun küçük bir kısmını ayırarak müşteri memnuniyeti sağlamak daha kolay. Sorun çözülmedi! Çözmek içinde bir çaba gösterilmedi!

Gökhan
23 Ağustos 2024 11:08

Bugün 1 kez daha servis ziyareti yaptım. Nissan ayıplı mal sattığını kabul etmesine rağmen hiçbir çözüm üretmeyerek Japonya'yı suçluyor. Gülümseme hattı dedikleri hat ise tamamen göz boyama için kurulmuş bir birim. Aracın en önemli parçalarından biri olan frenlerinde sorun yaşanmasına rağmen sessiz kalarak, geçiştirerek insanların hayatlarına mal olabilecek sorun için hiçbir işe yaramayan balata temizliği dışında bir şey yapmıyor. Garantisi hiçbir şey ifade etmiyor. Servisler garanti bize fatura çıkaracak diye parça değişimi yapamıyor. Nissan markasına olan inancım güvenim tamamen bitmiş durumda. Araç ile yaşayacağım olumsuz tüm durumlardan 1. Dereceden Nissan sorumludur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fren Sorunu: Balata Değişimi Beklenirken Devam Eden Ses

Bilgin
01 Kasım 2024 09:35
19.985

Nissan Qashqai 1.3 Sky Pack Araç Fren Balatası Ses Sorunu

İpek
06 Haziran 2024 19:25
20.389

Sıfır Nissan Qashqai'de Tekrarlayan Fren Balata Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ahmet
14 Mayıs 13:54
6.176
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Araçta Kronik Fren Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Murat
18 Aralık 2024 22:43
11.943

Barış
01 Ekim 2024 12:35
8.703
Benzer Şikayet Yaz