Nissan Qashqai Aracımın Hasarlı Parçası 50 Gündür Temin Edilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

18 Ağustos 2023 tarihinde yaşadığım kaza sonrası, 2023 model Nissan Qashqai e-Power Sky Pack aracımın arka bölümünde hasar oluştu ve kasko kapsamında Kahramanmaraş Podyum Nissan bayisine yönlendirildim. Eksperin belirlediği hasarlı parçaların onarımı için bir parçanın yurt dışından temin edilmesi gerektiği söylendi ve Ağustos ayında siparişi verilmesine rağmen, 50 günü aşkın süredir parça temin edilmedi.

Bekleme sürecinde kasko şirketimin sağladığı ikame aracın süresi doldu ve ulaşım masraflarımı tamamen kendim karşılamak zorunda kaldım. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Daha önce de benzer bir parça temininde gecikme yaşamıştım ve hem Nissan genel merkezinden hem de yetkili servisten sorunun çözümüne dair herhangi bir destek alamadım. Aracımın bana ne zaman teslim edilebileceği hakkında bir bilgi paylaşılmadı. Aracımın bu kadar uzun süre serviste bekletilmesi kesinlikle kabul edilemez.

Parçanın çok acil şekilde temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tekrar ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.