Nissan Qashqai Acil Yol Yardımının 9 Saat Cevapsız Kalması

07 bub 873 plakalı 2024 model Nissan Qashqai marka aracın sahibi olan abim, bugün 09.10.2026 Cuma günü Korkuteli–Antalya karayolu üzerinde aracının arızalanması üzerine saat 12.04’ten itibaren defalarca Nissan acil yol yardımını aramasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemiştir. Yaklaşık 9 saat boyunca aç, susuz, telefon şarjı bitmiş ve yolun en yoğun, en sıkıntılı bölümlerinden birinde gece yarısına kadar bekletilmiştir.

İlk 6 saat boyunca herhangi bir görevli tarafından en ufak bir geri dönüş dahi yapılmamış, süreçle ilgili net bir bilgilendirme sağlanmamıştır. Hem güvenlik açısından son derece riskli bir noktada hem de tamamen sahipsiz bırakılmış gibi hissettiren bu tutum, Nissan gibi kurumsal bir markadan beklediğimiz yaklaşımın çok uzağındadır.

Bu süreçte acil yol yardım ekibinin çok daha hızlı organize olup en azından düzenli bilgilendirme yapmasını, gecikmenin sebebi ve bundan sonra benzer bir mağduriyet yaşanmaması için hangi adımların atılacağının tarafımıza açıkça iletilmesini talep ediyoruz. Yaşanan bu olumsuz deneyim nedeniyle markaya olan güvenimiz ciddi şekilde sarsılmış olup, Nissan tarafının yaşanan mağduriyeti ciddiyetle ele alarak gerekli inceleme ve iyileştirmeleri yapmasını bekliyoruz.