to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Juke İçin Yedek Parça Bekleyişi Ve İkame Araç Sorunu
13/09/2024 te Bursa Sertepe Nissan bayiinden sıfır Nissan Juke aldım. Aracım ile 29/09/2024 te trafik kazası geçirdim. Aracımda arkadan çarpıldığı için aks yamulduğunu ve bu parçanın yurt dışından geleceğini söyledi. 04.10.2024 te eksper raporu olmuştu ve parça siparişi verildiği söylendi, fakat servise gittiğimde minimum 2-3 ay hatta 4 ay sürebileceğini söylediler. Nissan Türkiye genel merkezinizi de aradım parçaların maksimum 3-4 hafta da geliyor. Olması lazım dedi. Fakat hala bana dönüş yapacağım demelerine rağmen bir dönüş olmadı. Kendi kaskomun sağladığı 14 günlük ikame araç süresi doldu, bu durumda ikame araç için görüştüğümde de eksper onayından 45 iş günü sonra verebiliriz dediler. Ve kendim araç kiralamak zorunda kaldım ve gerçekten çok sıkıntılı durumlar yaşatıyor. Bir Japon markası diye güvenip Nissan aldım 1000 km lik 16 günlük aracım şu an nisanın bahçesinde yağmur altında yatmakta. Konu hakkında şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn…Şükrü T., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin ardından sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Tüm bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Merhaba bana dönüş oldu ama hiçbir çözümle dönüş olmadı, zaten bu araca hareket halinde arkadan vuruluyor kemerler takılı olmasına rağmen in hava yastığı açmamasını da vidaya edeceğim
Aracım 2 aydır serviste kaza sonucu 45 iş günü sonunda ikame araç vereceklerini ve 26/11/2024 yani bugün 3 gündür hatırlatmama rağmen, bana dönüş yapılmadı ve bana söz verdikleri tarihte ikame araç vermediler 1 gün kar kardır mantığı ile işi çözmeye çalışıyorlar. Aracım hala çıkmadı ikame söz verildiği tarihte verilmedi, inanın pişman ettirdiler Nissan aldığıma.
