Nissan Müşteri Hizmetleri

2023 yılı Kasım ayında İzmir Nissan Artkıy bayisinden dört adet araç aldık. Araçların bir tanesinde fren balata sesi geliyordu. Aracı aldığımız gibi bunu bildirdik, sonrasında araca test yapıldı. Tarafıma, arka fren balatalarında imalattan bir problem olduğu ve yenilenmiş balatanın geleceği ifade ed...

08/07/2025 tarihinde Çorlu Nissan ATM Otomotiv Yetkili Satış ve Servis Bayisi'nden aldığım Nissan Qashqai 1.3 Dig-t Sky Pack aracımı, 70 km mesafedeki evimin otoparkına çektikten 40 dakika sonra, aracın durduğu yerde motor suyunu radyatörden boşaltmış halde buldum. 7/24 yol yardımını çağırdıktan son...

+1

21.05.2025 tarihinde aracımı yıllık bakım hizmeti için Nissan-Gülan yetkili servisine götürdüm. Aracımın yakıt borusunda sızma olduğu, parçanın değiştirilmesi gerektiği, değişim yapılmaması halinde aracın kullanımı durumunda yanabileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine yedek parça siparişinin verilme...

Nissan E-Power Mağduriyeti: Sıfır aracı neden alalım ki! 2023 model Nissan Qashqai e-Power aracımız yolda arıza yapıp tamamen durdu. Aracın içinde eşim ve biri sadece 6 aylık olan üç küçük çocuğumuz vardı. Yol yardım ile araç çekildi ve sadece 3 günlük ikame araç verildi. 3 gün sonra aracımızdaki a...

Nissan Gülümseme Hattı tarafından saygısız bir yaklaşıma maruz kaldım. Servis yetkilileri, 'Siz haklısınız ama Nissan Gülümseme Hattı'nı arayın' dedi. Bunun üzerine hattı aradım ancak bırakın gülümsemeyi, daha da sinirlendim. M**** adındaki çalışan, müşteriye yardımcı olmak yerine sürekli aynı cümle...

Nissan Qashqai 2020 ön cam tedarik sorunu 6 aydır Adana okar ön cam tedarik edemediği için kırık camla geziyoruz. Aracın muayenesi geldi ve geçmeyecek. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım dönüş dahi yapmıyorlar. Sürekli gemi çıkacak gelecek gibi bahaneleri var. Başka şehirdeki bayileri aradığımda...

01.05.2025 tarihinde Yenibosna bölgesinde aracımla seyir halindeyken arka lastiğim patladı. Ve direk Nissan 7/24 yardım hattını aradım. Müşteri temsilcisi öncelikle sorunumu hızlı çözmek yerine bir sürü detay sorarak zamanımı aldı. Ardından Yenibosna servislerinin şu an yakınlarda olmadığını İstanbu...

Nissan Qashqai aracıma çeki demiri taktırdım. TSE uygunluk için başvurduğumda, araç ile ruhsat arasında istidap hatlarında uyumsuzluk olduğu için TSE onay vermedi. Nissan müşteri hizmetlerinden TSE uyumluluk belgesi talep ettim, e-posta ile gerekli talebinizi bildirip aciliyetini belirtmemi söyledil...

Nissan Türkiye' de Qashqai ön cam yok. 30 gün oldu. Yurt dışı tedariği bekliyorum. Müşteri hizmetleri bana Tüm Türkiye' de 1 tane bile ön camın olmadığını, beklemekten başka çaremin olmadığını söyledi. Ön camım sürüşümü engelliyor ya da tamamen dağıldı, bu durumda aracımı kullanmayacağım. Nissan Mar...

2023 yılında Nissan Qashqai model sıfır araba almıştım. Aldıktan 2-3 hafta sonra frene basınca balatalarından fazlaca ses gelmeye başladı. Bir süre sonra bayiye götürdüğümde sorunu giderdiklerini söylediler. 3-4 gün sonra tekrar ses gelmeye başladı. Senelik bakıma götürdüğüm zaman yine ses yaptığını...

Merhaba bugün arabam motor arızası yaptı. (Nissan Juke ) modeli. Tarafıma çekici süresi olarak 90 ile 120 dakika arası dendi. Bende firmama güvenerek ekstra çekici çağırmadım. Akşam uçuşum olduğunu belirttiğim halde yolun kenarında tam 4 saat yetkisi servisten destek gelmesini bekledim. Bu mu sizin ...

13.04.2025 tarihinde İzmir Nissan Artkiy bayisine test sürüşü için randevu oluşturmama rağmen, aracın olmadığı ve satış temsilcimiz olan S*****a Hanım'ın izinli olmasına rağmen yardımcı olacağı ifade edilen S**a Hanım'ın "Talep ettiğiniz araç burada değil, diğer modellerle teste çıkmak saçma olacak,...

16.07.2024 tarihinde Qashqai araç için bir şikayet yazmıştım. 2025 nisan itibariyle araçta yine arıza var. Hibrit bataryası arızalı imiş. Yine 3.4 hafta bekleyeceğiz. Görüşmelerden yine sonuç yok tabi. Bu Nissan a elveda mesajı. Etrafımda 1 kişiye bile tavsiye etmeyeceğim. Ne Bayi ne Nissan Türkiye ...

12 Şubat 2025 tarihinde hem Nissan Qashqai arabamın yıllık bakımını hem de akü yönetimi ve start stop arızasını yaptırmak için Nissan Gerçek oto Beşiktaş bayisine gittim. Araç bakımları yapıldıktan sonra arızanın aküden kaynaklı olduğu ve akünün İngiltere'den 1 ay içinde geleceği söylendi. 2 hafta s...

2023 yılı aralık ayında Nissan Qashqai marka araba aldım. Daha 1 yıl yeni doldu arabının bağaj kapağında boya sıyrılması oldu. 22.02.2025 yılında aracı Şanlıurfa merkezindeki bayiye götürdüm. Aracı getirmemle çıkarmam bir oldu. Doğru düzgün bakmadılar bile. Orada araca taş çarpmış dendi ve geçildi. ...

+1

Nissan Genel müdürlüğünden 29 Ocakta talep ettiğimiz Aracımız için uygunluk belgesini 1 ay olmasına rağmen vermiyorlar. Her gün bizi aratıp sistemlerin bozuk olduğunu söylüyorlar. Nissan'ın müşteri hizmetleri saygısız bir kurum Ne bir bilgi ne bir detay sürekli veremeyiz diyorlar hakkımız olan belge...

2024 model makyajlı kasa Nissan Qashqai aracım var. Sağ kolon patlak gibi ses yapıyor, arada bir ses açma falan sanki takılıyordu. Bunun için Tebretoğulları servisine gittim üç defa, hala sorunumu çözemediler. Bir de gittiler, yazılım var dediler. Yeni yazılım yüklediler. Android Auto'ya otomatik ba...

Nissan X-Trail araç aldım. 2. kez maalesef yine aynı durum: ilgisizlik. Araç satış sonrası ilgi alaka yok. 700 km'de araç silecekleri silmiyor. Servise gittiğimizde 'garantiye girmiyor, müşteri hizmetlerini arayın' dendi. Aradık ama çok kaba bir şekilde reddedildik.

Nissan Qashqai Servis Deneyimi ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti 08 Aralık 2023 tarihinde sıfır olarak aldığım Nissan Qashqai 1.33 Desig pack model aracımın periyodik bakımı için 10 Aralık 2024'te Eskişehir’deki yetkili servise randevu alarak götürdüm. Aracımda frenlerde ötme sesi ve ön torpidodan gel...

İstanbul Anadolu Yakası Gülan Otomotiv'den sıfır Nissan Qashqai 1.3 Platinum benzinli araç aldım. Araç daha 500 km'de multimedya ekranında izler oluşmaya başladı ve bir kısmı film yanığı oldu. Daha sonra servis, firma ile görüşerek Fransa'dan sıfır multimedya ekran getirdi ve değiştirdi. Şimdi ise ...

Ray Kasko'dan bulunduğum ilde (Kastamonu) orijinal ön cam değişimi yaptıramıyorum. Beni sadece yetkili servislerin olduğu illere yönlendiriyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve durumu anlatmama rağmen hiçbir çözüm getirilmedi. Mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.