Nissan Servisindeki Uzun Süreli Sorun Çözülmüyor

12 Şubat 2025 tarihinde hem Nissan Qashqai arabamın yıllık bakımını hem de akü yönetimi ve start stop arızasını yaptırmak için Nissan Gerçek oto Beşiktaş bayisine gittim. Araç bakımları yapıldıktan sonra arızanın aküden kaynaklı olduğu ve akünün İngiltere'den 1 ay içinde geleceği söylendi. 2 hafta sonra akü geldi ve bu defa da bir arıza daha olduğu ve parçanın yine yurt dışından geleceği söylendi. Totalde yaklaşık 40 gün bekledikten sonra aracımı teslim aldım ve 40-45 km yol yaptıktan sonra yine akü işareti yandı ve start-stop arızası verdi. Servisi aradım ve bana aracı getirin ama ancak bayramdan sonra alırsınız dediler. Yani servisin 40 günde yapamadığı bir iş için yine benden arabasız kalmamı istediler. Halbuki işinin arkasında durup " getirin. Hemen kontrol edelim" diyebilirlerdi. Nissan müşteri hizmetlerine bununla ilgili kayıt açtırdım ama maalesef 4 gün oldu ve kimse aramadı. Mağdur edildim ve aracımı satmayı düşünüyorum ve bu ilgisizlikten ve iş başarısızlığından dolayı bir daha Nissan almayı düşünmüyorum.
Sn…Adem M., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin ardından sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Tüm bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri

Edit: hala Nissan'dan kimse benimle iletişime geçmedi. Büyük hayal kırıklığı yaşadığımı ifade etmek isterim.















