to read complaints and reviews, or file yours. 
Nissan Qashqai aracımı yaklaşık bir yıl önce periyodik bakım için Mersin Nissan Onuk yetkili servisine bıraktım. Bakım sonrası aracımı teslim aldığımda, kendi kışlık paspasımın araçta olmadığını, yerine eski ve yırtık, başka birine ait olduğu belli olan bir paspasın konulduğunu fark ettim.
Bu durumu hem servis yetkililerine hem müşteri temsilcisine hem de Nissan şikayet hattına defalarca iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı; bırakın çözümü, bir özür telefonu bile gelmedi. Yetkili servise yaklaşık 10 bin TL tutarında bakım ücreti ödememe rağmen bu kadar basit bir konuda bile sorumluluk alınmaması beni fazlasıyla mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Bir yıldır ne paspasım iade edildi ne de konuyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı. Aracıma bırakmış olduğum kendi kışlık paspasımın tarafıma gönderilmesini, eğer bulunamıyorsa aynı kalitede yeni bir paspas takımının gönderilmesini talep ediyorum.
2023 model Nissan Qashqai aracımı sıfır olarak aldım ve garanti süreci devam etmesine rağmen, aracın hoparlörlerinden bir süredir bozuk ve cızırtılı ses gelmektedir. Sıfır bir Nissan araçta böyle bir sorunla karşılaşmak benim için gerçekten üzücü oldu ve bu durumu firmaya hiç yakıştırmadım.
Ayrıca araç bana teslim edilmeden önce Mersin Nissan Onuk yetkili servisinde ppf kaplama yapıldı. Ancak bu kaplama sırasında aracıma zarar verilmiş, yapılan ppf uygulaması da yarardan çok zarar getirmiştir. Daha araç 1 yıllık bile olmadan kaplamanın kenar ve uç kısımları yırtılmış, soyulmaya başlamış ve aracı oldukça kötü göstermektedir.
Tüm bu sorunlarla ilgili olarak her kanaldan defalarca ulaşmama rağmen, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Bu kadar büyük bir firmanın müşterisini bu kadar görmezden gelmesi gerçekten güven kırıcı bir durumdur.
Aracımda yaşadığım hoparlör arızasının giderilmesini, ppf kaplama sırasında aracıma verilen zararların eksiksiz olarak düzeltilmesini ve gerekiyorsa ppf kaplamanın tamamen sökülüp yeniden, hatasız ve aracıma zarar vermeyecek şekilde yaptırılmasını talep ediyorum. Nissan’dan ve Mersin Nissan Onuk servisten, yaptıkları işin arkasında durarak bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermelerini istiyorum.
Mersin Nissan Onuk servisine 17 Aralık 2025 tarihinde hasarlı 2021 model 1.3 benzinli Nissan Qashqai aracımı tamir edilmesi için teslim ettim. Karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bu kazada kaskomuz Türkiye Sigorta üzerinden işlem yapılmasına ve aracın onarılmasına birlikte karar verilmesine rağme...
20 Ekim’de Nissan Qashqai model aracımla kaza yaptım ve aracımı Mersin Onuk Otomotiv yetkili servisine teslim ettim. Tampon ve sensör gibi parçaların siparişi verildiği, kısa sürede geleceği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen parçalar hâlâ gelmedi ve ne zaman geleceğiyle ilgili de net bi...
2024 model Nissan Qashqai marka aracımın başta ön iki farı farklı paket olarak gelmişti, bir farı daha sonra Sky Pack paketle değiştirilmişti. Ardından sıcak havadan dolayı arka stop lambalarında çatlama meydana geldi. 30 Ağustos 2024 tarihinde aracımı Mersin Onuk yetkili servisine götürdüm, fotoğra...
Nissan Qashqai aracımla dün Adana’da arıza yaşadım ve yol yardım hizmetini aradım. Ancak bana Adana’daki yetkili servisin kapandığı, bu nedenle Mersin’den yönlendirme yapılabileceği söylendi. Mersin’e gitmemin maliyetli olacağı belirtildi ve adeta “başınızın çaresine bakın” denildi. Uzun yıllardır N...
Kasım 2016'da satın aldığım Nissan Qashqai aracım 2,5 yaşında henüz garanti kapsamında ve 59.000km'de iken 2019 yılında şanzıman hatası dolayısıyla yetkili serviste şanzıman değişimi yapılmıştı. O vakitler bu araçların bu hatasının bu denli kronik olduğunu bilmediğim için aracın geri çağrılması ve d...
Yorumlar