Garanti Sonrası Nissan Qashqai Ekran Arızası İçin 400 Bin TL Maliyet Teklifi

2022 model Nissan Qashqai aracımın tüm bakımlarını düzenli olarak Antalya Balabanlar Nissan yetkili servisinde yaptırdım. Araç garanti süresinin bitmesinin hemen ardından bilgi eğlence ve gösterge ekranı kendi kendine açılıp kapanmaya başladı.

Bu arıza üzerine aracı tekrar Balabanlar servisine götürdüm. Ekranın komple değişmesi gerektiğini, bunun için yaklaşık 400.000 TL masraf çıkacağını söylediler. Ben de bu durumla ilgili Nissan genel merkezine başvurdum. Genel merkez garanti süresinin bittiğini, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını, ancak bayinin isterse iskonto uygulayabileceğini iletti.

Aracın şu anki piyasa değeri yaklaşık 1.600.000 TL iken, neredeyse aracın değerinin dörtte biri kadar bir bedelle ekran değişimi teklif edilmesini hem teknik açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik bu arıza, garanti biter bitmez ortaya çıkarak üretim ya da parça kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor.

Nissan gibi bir markadan, bu kadar yeni ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmış bir araçta yaşanan bu kronik sayılabilecek arıza için iyi niyet kapsamında destek verilmesini, parça ve işçilik maliyetinde makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde Nissan tercih ettiğim için gerçekten pişman olduğumu belirtmek isterim.