Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33609359
4
Serkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Nissan Yetkili Servisinde 3 Ayı Aşan Onarım Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

profile
Serkan
Nissan
08 Eylül 13:44
4.365
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Uzun sürede sorunum çözüldü.”

2022 model Nissan Qashqai aracım, 03.06.2025 tarihinde hayvan hasarı nedeniyle v-kayışı kopunca Antalya Nissan Balaban yetkili servisine teslim ettim. Ancak aradan 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen aracımın tamiri hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte servise telefonla ulaşmak neredeyse imkansız; ya hiç açılmıyor ya da farklı birimlere yönlendiriliyorum. Defalarca telefon numaramı bırakmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Aracımın durumu hakkında bilgi almak için sürekli iş yerimden izin alıp servise gitmek zorunda kalıyorum.

Yaklaşık 40 gün önce gittiğimde, parça beklediklerini ve sürecin bu yüzden uzadığını söylediler. Sonrasında ise bir başka parçanın da arızalı olduğu ve onun da beklenildiği bildirildi. Nissan müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, malzemelerin yurt dışından 45 gün içinde geleceği söylendi fakat bu süre de çoktan geçti. 3 aydır arabasız kaldım ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim, kaskom tarafından karşılanıyor ve bana ikame araç da sunulmadı.

Aracımın bir an önce tamir edilmesini talep ediyorum. Türkiye'de Nissan parçalarının bu kadar geç gelmesi ve müşteriyle iletişim kurulamaması kabul edilemez. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Serkan
Serkan
19 Eylül 05:20

Uzun sürede sorunum çözüldü.

Nissan Logo
Nissan
25 Eylül 10:35 (Şikayetten 16 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Av. sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Antalya Nissan Balaban Aracımın Kapısını 40 Gündür Yapamadı

profile
Av.
04 Ekim 2023 11:12
3.683

Yaşadığım trafik kazası neticesinde 2022 model Nissan Qashqai aracımın arka sağ kapısı hasar aldı. 23.08.2023 tarihinde Antalya Yetkili Bayisi olan Nissan Balaban isimli yetkili servise onarım için bıraktım. Araç çalışır ve yürür olduğu ve kapısı da kapanabildiği için aracı almak istemediler. Belirs...

1 Destek

Sürekli Arıza Yapan Nissan Qashqai İçin Değişim Veya İade Talebi

profile
Zeki
16 Eylül 17:52
4.673

01.12.2023 tarihinde teslim aldığım, garantisi devam eden Nissan Qashqai aracımda son 10 ayda üç kez ciddi arıza yaşadım. 13.12.2024 ve 17.03.2025 tarihlerinde lityum ion akü arızası, 04.09.2025 tarihinde ise yakıt enjektörü arızası meydana geldi. Her seferinde aracımı Antalya Balaban Oto ve Kayseri...

1 Yorum
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Qashqai Arızası Sonrası Mağduriyet Ve Yetersiz İkame Araç Deneyimi

profile
Alp
20 Ağustos 13:16
11.675

2023 model Nissan Qashqai e-Power aracım, uzun yolda seyir halindeyken motor arızası verdi ve yolun ortasında kaldım. Aracımı Gaziantep bzl Nissan yetkili servisine çektirdim ve 15 gündür herhangi bir somut gelişme olmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir şekilde yar...

1 Yorum
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Araç Almak İsteyen 2 Defa Düşünsün

profile
Hakan
14 Ağustos 2024 12:46
4.723

Küçük bir kaza geçirdim. Antalya Nissan Balabanlar'a 11/06/2024 tarihi itibarıyla dosyaları ve tutanakları teslim ettim. Arka tampon ve sensörde problem oluştu. Sensörleri manuel olarak devreye alıyorum. Bugün itibarıyla tam 2 ay oldu ve aracı hala çağırmadılar. Küçük bir sensör değişimi için 2 aydı...

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Qashqai Akü Yönetim Arızası Ve Parça Tedariği Sorunu

profile
Özlem
04 Ocak 2024 14:19
15.473

10 Kasım 2023 tarihinde Nissan yetkili bayiden sıfır km Nissan Qashqai araç aldım. Bir hafta sonra aracın tavanında fark ettim ki tavan perdesinin fitilleri bozuk. Hemen bayiye bildirdik ve parça siparişi verildi. Bu süreçte araca binmeye devam ettim. Ancak 18 gün sonra araçta akü yönetim arızası ve...

4 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Nissan Qashqai Nissan müşteri hizmetleri Nissan yetkili servis Nissan kasko Nissan Qashqai türkiye Nissan Qashqai antalya Nissan Qashqai ikame araç Nissan Qashqai araba Nissan qashqai araç Nissan balaban
Nissan
Qashqai
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz