Balata Sesi Ve Ekran Arızası Nissan Qashqai'de Garanti Kapsamında Çözülmedi

Nissan Mar Oto Florya bayisinden Kasım ayının başında sıfır kilometre Nissan Qashqai satın aldım. Aracı aldığım ilk günden beri frenlerden balata sesi geliyor. Başlangıçta sadece frene bastığımda gelen bu ses, artık frene basmadan da duyulur hâle geldi ve bu durum yaklaşık üç aydır, araç şu anda 5.500 km’de olmasına rağmen devam ediyor.

Bunun yanında aracın multimedya ekranında soyulma sorunu yaşadım ve yaklaşık iki aydır ekran tamamen gelmiyor. Ekran için yetkili servise başvurduğumda, beklemem gerektiği söylendi ve hâlâ parça/ekran gelmediği için mağduriyetim sürüyor.

Balata sesiyle ilgili olarak ise servisi aradığımda kayıt oluşturulamadığı söylendi, geri dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı ve bu konuda da hiçbir çözüm sunulmadı.

Sıfır aldığım bir araçta, ilk günden itibaren hem fren/balata sesi hem de ekran sorunu yaşamam ve haftalardır bekletiliyor olmam kabul edilebilir değil. Yaşadığım bu sorunların tamamının garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden ve daha fazla süre kaybı olmadan hızlı bir şekilde giderilmesini, gerekirse ilgili parçaların değiştirilmesini talep ediyorum.