3.000 Km'de Başlayan Balata Sesi İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Nissan Qashqai aracımda yaklaşık 3.000 km'den itibaren ön fren balatalarından ses gelmeye başladı. Konuyla ilgili araştırma yaptığımda bu sorunun kronik olduğunu gördüm. Aracımı İstanbul Gayrettepe'deki yetkili servise götürdüm ve kontrol ettiklerinde, 15.000 km'de ön balataların değişmesi gerektiğini, bir sonraki bakıma kadar balataların dayanmayacağını söylediler. Ancak ses sorunu çok daha erken, 3.000 km'de başladı ve son dönemde çok sık şekilde yaşanıyor.

Aracımın garantisi devam etmesine rağmen, servis balataların bitmek üzere olduğunu ve bu nedenle ücretli değişim gerektiğini belirtti. Balata değişimi için orijinal parçalarla 7-8 bin tl civarında bir ücret talep edildi. Ayrıca Nissan müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, balatalarda kullanılan malzeme nedeniyle bu sesin olabileceği ifade edildi.

Kullanıcı hatası olmadan, kronik bir sorun nedeniyle bu kadar kısa sürede balata değişimi için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek, ön balataların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.