Oda Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

25.08.2025 tarihinde Nirvana Dolce Vita otelinde konaklama için rezervasyon yaptırdık. Sabah 08.00’de otele giriş yapmamıza rağmen, odamız saat 14.00’e kadar teslim edilmedi. Bu süre boyunca otelde beklemek zorunda kaldık ve resepsiyona başvurduğumuzda sürekli oyalandık. Önce oda upgrade edildiği söylendi, ardından odanız hazır değil denilerek net bir bilgi verilmedi. Yıllardır farklı otellere tatile gidiyorum ve genellikle oda en geç 12.00’de teslim edilir, tatilimize başlarız. İlk defa böyle bir problem yaşadık ve bu otelde mağdur edildik. Yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum; benzer durumların tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.