Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nirvana Dolce Vita Müşteri Temsilciliği Yok

Alper
23 Haziran 2024 14:021.681

Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen bir türlü yaşadığım aksaklıklar için dönüş alamadım. Tamamen yabancıların hizmet odağı olan bir anlayışa sahip olduklarını düşünüyorum. Servislerde bile birkaç kez yabancı sanıp ilgilenmişlerdi. Türkçe konuşmazsanız ilgi iyi. Dışarıdayken müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğinizde bile durum aynı türkseniz dönüş yok maalesef.

24 Haziran 2024 13:07 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, Tesisimiz ile ilgili paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Misafirlerimizden alınan geri bildirimleri kendimizi geliştirmemiz adına çok önemli bir fırsat olduğuna inanıyoruz. Sizin için hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak artırmakta, yürüttüğümüz çalışmalarımızın gelişmesi açısından son derece değerli olduğunu belirtmek isteriz. Değerlendirmeleriniz ile ilgili operasyonel kontrollerin sağlanması için departman müdürlerimize bilgi aktarılacağından emin olabilirsiniz. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yorumunuz ile ilgili bizimle iletişime geçmeniz durumunda, sizlere her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bir başka seyahatinizde sizleri tekrar ağırlayabilmeyi ve tüm fikirlerinizi olumlu yönde değiştirebilmeyi umuyoruz. CRM Departmanı Nirvana Hotels

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Elite World Hotels Hayal Kırıklığına Uğratan Oda Deneyimi!

Cagatay
2 Aralık 2023 20:54931

Verdikleri odayı beğenmediğimizi belirttiğimizde bize bağlantılı bir odaya razı olmamız istendi, sonrasında ise daha düş...

1 Destek

Liberty Hotels İade Talebim Reddedildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Ahmet
4 Mayıs 2025 15:491.423

Bu otel işletmesinde konakladım. Tatil planım değiştiği için paramın iadesini talep ettim ancak iade yapılmadı ve şu an ...

1 Destek

Armas Hotels Kırşehir Armas Müşteri Hizmetleri

Duygu
8 Ağustos 2024 12:481.334

Müşteri hizmetleri asla ilgilenmiyor. Günü birlik havuz hakkında bilgi almak istedik ilgilenmediler. Biri tuşlayın diyor...

Rezervasyon Sonrası İletişimsizlik Ve İlgisizlik

Kamil
12 Temmuz 2025 15:091.209

Merhaba, 3 gün önce rezervasyon yaptırmak istedik. Döneceklerini söylediler ama ne aradılar ne de geri dönüş yaptılar. B...

1

Resepsiyon Ve Ön Büroda Yetersiz İlgi Ve Anlayışsızlık

Tuncay

Şikayetimi mail olarak da size ilettim. Görsel olarak da aynı şikayeti aktardım. Maalesef, resepsiyonunuzdaki çalışanlar...