Obilet'te 6 Saatlik Yolculuk 9 Saate Uzatıldı, Müşteri Mağdur Oldu

24.07.2026 tarihinde saat 16.15’te İstanbul’dan İzmir’e Nilüfer Turizm ile, Obilet uygulaması üzerinden aldığım bilet ile yaptığım yolculukta, bilette yolculuğun 6 saat süreceği belirtilmesine rağmen ciddi bir gecikme yaşadım. Şu an bu metni yazdığım saat 21.51 olmasına rağmen hâlâ Balıkesir’deyim ve görevliler yolculuğun yaklaşık 2,5 saat daha süreceğini söylüyor. Yani 6 saat olarak belirtilen yolculuk toplamda 8,5–9 saate çıkmış durumda.

Bu durumun, yolculuk süresi konusunda müşteriyi yanıltma ve aldatma anlamına geldiğini düşünüyorum. Bilet satışı yapılırken belirtilen süreye bu kadar büyük bir farkla uyulmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmaktadır.

Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle, Obilet üzerinden satın aldığım bu yolculuğa ilişkin bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.