İzmir-İstanbul Seferinde Otobüs Gelmedi Ve Mağduriyet Yaşandı

23 Mayıs Cumartesi günü İzmir Otogarı’ndan 57–58 numaralı perondan kalkması gereken İzmir–İstanbul seferim için Nilüfer Turizm’den bilet aldım. Sefer saatim 11.30’du ancak kalkış saatinin üzerinden 1 saat geçmesine rağmen otobüs perona hiç gelmedi.

Biletimi Enuygun üzerinden yaklaşık 1 hafta öncesinden almıştım ve sefer saati geldiğinde peronda hazır bekliyordum. Otobüs gelmeyince bilgi almak için firmaya başvurduğumda aracın arızalı olduğu söylendi fakat yaşadığımız mağduriyeti giderecek herhangi bir çözüm üretilmedi, özür ya da tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.

Planlarım tamamen aksadı ve uzun süre peronda belirsizlik içinde beklemek zorunda kaldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, seferin yapılamaması nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını ve konu hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.