to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Seferede 600 TL İade Edilmedi Ve Şirketle İletişim Kurulamıyor
19 Mart 2026 Perşembe günü saat 16:00 Edirne - İstanbul (Otogar) seferi için Nilüfer Turizm’den bilet aldım. Aynı gün “Değerli yolcularımız teknik aksaklık sebebiyle seferimiz iptal edilmiştir” şeklinde bir SMS aldım, PNR numaram 25N022V00 b002 olarak iletildi. Ancak sefer iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Bu bilet için banka kartımla 600 TL ödeme yaptım. İptal mesajının gönderildiği günden bu yana yaklaşık 6 gündür para iadesinin gerçekleşmesini bekliyorum. Bu süreçte internette yazan neredeyse tüm Nilüfer Turizm iletişim numaralarını defalarca aradım; fakat ya telefonlar hiç açılmadı ya da “bu numara kullanılmıyor” şeklinde uyarı aldım, firmaya hiçbir kanaldan ulaşamadım.
İptal edilen seferime ait 600 TL tutarındaki ücretin, biletimi satın aldığım banka kartıma ivedilikle iade edilmesini ve para iademle ilgili sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
25N022V00 numaralı biletimle 19 Mart 2026 tarihinde Edirne-İstanbul seferi iptal edildi. İptal mesajı almış olmama rağmen 600 TL tutarındaki ücret iade edilmedi ve 6 gündür bekliyorum. Firmayla iletişim kurmaya çalıştığımda telefonlar açılmadı, numaralar kullanılmıyor. Bu yüzden iademin ne zaman yapılacağını ve sürecin nasıl ilerlediğini net bir şekilde öğrenmek istiyorum.
