Nills Mobilya Koltuk Takımında Erken Yıpranma Ve Yetersiz Çözüm

2023 yılında evlendim. Evlenirken koltuk takımlarımı Samsun Nills Mobilya'dan aldım. Koltuklarımı gerçekten çok severek kullandım. Ancak 1,5 sene sonra üçlü koltuklarımda çökme, tekli koltuklarımın kenarında ise kumaş soyulması meydana geldi. Durumu firmaya ilettik. Bize geri dönüş yaptıklarında garanti süresinin (2 yıl) dolduğunu söylediler. Koltukların deterjan ile temasından dolayı kumaşının soyulduğunu belirttiler; fakat koltuklarım hiç silinmemişti. Öyle olsa büyük koltuklarda da yıpranma olurdu. Sonrasında, 'yüz göz olduk' diyerek sadece tekli koltukların kumaş değişimini kabul ettiler. Israrla, teklilerle aynı olan üçlü koltuğumun kumaşının da değiştirilmesini istedim, ancak kabul etmediler. 'Bizim de ilk defa başımıza geliyor,' dediler ama çözüm üretmediler. Kumaş değişimini biz karşılayalım dediğimizde ise tek koltuk kumaşı için 40 bin TL istediler. Şu an evin içerisinde üç farklı renk ve iki farklı dokuda koltuk var. Markalarına bunu yakıştırıyorlarsa, helali hoş olsun.