Nills Bursa Mağazasında Kitaplık Ayarı İçin 3000 TL Ücret Talebi

Yaklaşık 5 yıl önce Nills Bursa mobilya mağazasından duvara monte, ceviz renkli bir kitaplık satın aldım. Ürünü alırken uzun yıllar sorunsuz kullanmak üzere tercih etmiştik. Ancak yaklaşık 1 ay önce kitaplığın zamanla eğildiğini, duvardan kaymış gibi durduğunu fark ettim.

Durumu mağazaya ilettiğimde, sadece vidaların sıkılıp ayar yapılacağı belirtilmesine rağmen benden 3000 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Herhangi bir parça değişimi olmayacakken sadece basit bir ayar için bu kadar yüksek bedel istenmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Duvara monte kitaplığın mevcut eğilmiş halini gösteren fotoğraf ve video kayıtlarını da talep edilirse paylaşabilirim. Nills Bursa mağazasından ricam, parçalar değişmeyecek olmasına rağmen bu işlem için talep ettikleri bedeli gözden geçirerek daha makul bir ücretle çözüm sunmaları ve mağduriyetimi gidermeleridir.