to read complaints and reviews, or file yours. 
Nills mobilya Antalya Aspendos şubesinden bir sallanan berjer satın aldık. Alırken mekanizmasının ömür boyu garantili olduğunu belirttiler. Kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra mekanizma arızalandı, teknik servis gelip hızlıca mekanizmanın değişimini sağladılar. Ancak değiştirildikten sadece birkaç gün sonra mekanizma tekrar arızalandı. Teknik servis geldi ve bu sefer koltuğun tamamen değiştirilmesi değerlendirmesini yaptıklarını ve bu talebi fabrikaya ilettiklerini söylediler. Bu görüşmenin üzerinden aylar geçmesine rağmen bir geri dönüş olmayınca mağazayı aradığımda, teknik servisin tamamının işten çıkarıldığını, ürünün değiştirilmesi veya arıza tespitine dair kendilerinde bilgi olmadığını, bir kaç hafta yeni bir tespit için gönderecekleri teknik ekiplerininde olmadığını ve birkaç hafta sonra aramamı söylediler. Birkaç hafta sonra aradığımda yine birkaç hafta daha teknik servislerinin olmayacağını, şikayetimizle ilgili şu an yapabilecekleri bir şeyleri olmadığını belirttiler. Fabrikayla görüşüp arayalım demelerine rağmen olumlu veya olumsuz geri dönme zahmetini bile göstermediler. İyi bir marka olduğunu ve özellikle teknik servis anlamında sorun yaşamayacağımıza inanarak nills mağazasından alış veriş yapmamız tam bir pişmanlığa döndü ve hala bir muhatabımız ne yazık ki yok.
Koltuk takımı aldım. Aldığıma bin pişman oldum. Tek berjerde problem çıktı. Yetkililer ile irtibata geçtik, berjer üç sefer değişim yapıldı. Her değişimde problem daha da fazlalaştı. En son 46 günde berjer geldi, ama yine eksik ve hatalıydı. Artık tamam dedim, kalite kontrol hiç yok. Bu zaman dilimi...
Bir köşe koltuk, bir berjer ve yemek masası takımı aldım. Köşe koltuğum ve masam önden geldi ancak berjer ve sandalyeler daha sonra geleceğini söylediler. Tamam dedim ve bana teslimat süresi maksimum 1 ay dendi. Aradan 1,5 ay geçti. Aradım, kalan ürünler ne zaman gelecek diye sordum. Sandalyelerimin...
Acil bir taşınma sürecim olduğu için, ilk baktığım bu mağazadan (maalesef ki) bir koltuk ve berjer aldım. Dışarıdan her şey çok güzel gibi görünse de, arka planda çok kötü şeyler yaşadım. Kendi nakliyeleriyle bile organize olamayan bir firma. Nakliye için belirlediğimiz tarih yanlış girilmiş. Berjer...
Vespero markasından koltuk takımı altık 2 adet üçlü 2 adet berjer. İlk başta montaj hatasından dolayı orta ayak uzun olduğu için koltuğun biri oturduğumuzda kendi etrafında dönüyordu, bu düzeltildi. Daha sonra 4 köşedeki ayaklardan birisi kırıldı, bunu kimse gelmediği için kendim düzelttim çünkü ser...
Yorumlar