Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Nills Mobilya Koltuklarda Tüylenme Ve Çözülmeyen Sorunlar

Nills Mobilya Koltuklarda Tüylenme Ve Çözülmeyen Sorunlar
Nills Mobilya Koltuklarda Tüylenme Ve Çözülmeyen Sorunlar
Nills Mobilya Koltuklarda Tüylenme Ve Çözülmeyen Sorunlar
25 Kasım 00:22
271

Eylül 2024’te Nills Mobilya Samsun şubesinden 3+3+1 koltuk takımı, yemek masası ve 6 sandalye, vitrin, TV ünitesi, orta sehpa, zigon sehpa ve makyaj masası satın aldım. Ürünlerin en geç 60 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat Aralık ayının son haftasında yapılabildi.

Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra özellikle beyaz koltuklarda tiftiklenme ve yoğun tüy tutma sorunu ortaya çıktı. Durumu ilettiğimde bunun geçici bir durum olduğu söylendi. Ürünleri yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra tekrar görüştüğümüzde bu kez ürünlerin fotoğrafları istendi, ardından kumaşın %100 pamuk olduğu ve bunun normal olduğu ifade edildi. Sürekli aramalarım sonucunda bu kez sadece bir koltuğu değil, toplam 3 koltuğumu da evden alıp incelemek üzere götürdüler. Ancak ürünler geri getirildiğinde koltuklar yine tülerikliydi, yani sorun çözülmemişti.

Tekrar görüştüğümde artık bu kadarını yapabildiklerini, daha fazlasını yapamayacaklarını söylediler. Ben de “Sizin düzeltemediğiniz bir sorunu ben nasıl düzelteceğim?” dediğimde, bana dikkatli oturup dikkatli kullanmam gerektiği söylendi ve kumaş değişimi yapılmadı. Beyaz koltuklarda tiftiklenme ve tüy tutma çok net şekilde görünürken, diğer koyu renk koltukta da aynı sorunlar olmasına rağmen rengi koyu olduğu için sadece daha az belli oluyor. Ayrıca sandalyelerimin bacaklarında boya atması olmasına rağmen bu konuda da herhangi bir işlem yapılmadı.

Bugüne kadar WhatsApp üzerinden 6 kez, telefonla da 11 kez olmak üzere defalarca kez görüştüm, en son 14.08.2025 tarihinde iletişim sağladım ancak somut bir çözüm sunulmadı. Nills Mobilya’yı kaliteli ve ürünlerinin arkasında duran bir firma olduğunu düşünerek tercih ettim, bu süreçte hem zaman hem emek hem de ödediğim ücret açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Nills Mobilya’dan koltuklarımda sorunlu olan tüm kumaşların değiştirilmesini ve sandalyelerimin bacaklarındaki boya atmalarının tadilatının yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerimin arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

nills-mobilya-koltuklarda-tuylenme-ve-cozulmeyen-sorunlar-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nills Mobilya Koltuk Takımında Erken Yıpranma Ve Yetersiz Çözüm

23 Mayıs 16:52
1.251
5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

16 Mart 2023 22:17
5.725
Nills Mobilya Koltuk Takimi Kumaşında Tüylenme Sıkıntısı Var
Nills Mobilya Koltuk Takimi Kumaşında Tüylenme Sıkıntısı Var
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Nill's Mobilya Vaktimin Zayi Edilmesi

10 Kasım 2023 00:58
4.773
Benzer Şikayet Yaz