full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 8

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %25

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %25

    Çözülen Şikayet Oranı

2 yıl önce aldığımız koltuk takımı dikişleri yamuk. Kumaşında hata var. Kırlentlerin içi boş. İnegöl'den almıştık. Başka yerde oturduğum için uğraşmadım ama 6 ay önce minderler çökmeye başladı. Şu an iyice çökmüş durumda. Alezi var geniş falan diye. Ne oturması rahat ne yatması. Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

8 ay önce İzmit'ten Anemon koltuk takımı aldım ve çok pişmanım takımda nubuk kullanılmıştı ben keten kumaştan yapılır mı diye mağaza sahibine sordum o da firmayı arayarak kumaşın olup olmayacağını sordu uygun olduğunu söylediler koltuk geldiğinde birçok yerinde kırışma spor dikişler eğri olduğunu gö...Devamını oku

Luxe life Bursa şubesinden almış olduğum koltuk takımının kumaşı zamanla renk değişimine uğradı. Firmadan gelen kişi güneş yanığı olduğunu söyleyip kullanım hatası diyerek kumaşının arkasında durmadı. Daha önce aynı odada farklı firmanın koltuk kumaşlarında hiçbir şekilde renk değişimi olmamasına ra...Devamını oku

İki yıl önce İnegöl mobilliyum mağazasından yataklı koltuk takımı aldık. Çok fazla kullanılmamasına rağmen koltuklarda deformasyonlar oluştu. Arayıp sorunumuzu anlattım fotoğraflarını çekip gönderdim inceleyip bize geri dönüş yapacaklarını söylediler. Uzun bir zaman bekledim bir cevap gelmeyince tek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Şaşırtan mobilya Pendik Kurtköy şubesinden mobilyalarımızı aldık bize verilen sürede gelmedi üstelik yemek masamız çizik geldi aradık çizikleri belirttik resimlerle bize mağazaya bildirdik dediler 1 ay oldu dönüş sağlanmadı. Üstelik zigon sehbamızı da unuttular 1 hafta sonra mağazadan almaya gittiği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Luxe Life Mobilya'dan nergis yemek odası ve nergis koltuk takımı aldım. Ancak koltuk takımının koltukları kesinlikle rahat değil. Çünkü üretime bağlı hataları var kenarları çöküyor. Öne doğru kayıyor. Görüşüp aldığımızın ilk 15 gününde sıkıntımızı belirtmemize rağmen yalnızca iç kısımdaki lastikler ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Luxe Life aldığım koltuklarda kaz tüyü dolgusu varmış bana üstüne basarak söyleselerdi daha doğrusu içindeki dolgunun dışarı geri çıkacağını söyleselerdi asla bu köse koltukları almazdım kumaş seçimi ve dolgusu hatalı kim tasarlıyor ise size söyle söyleyeyim sağlığımı tehdit ediyor ve kaç kez aradığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Eskişehir Mağazası'ndan şifoniyer/makyaj masası aldık. Mağazada çok beğendik. Eve geldiğinde çekmece köşeleri ve 3-4 aksamı kırıktı. "Bizim kırdığımız dahi ima edilerek" rica minnet iade alındı, yenisini gönderildi. Ancak yeni gelen de renk uyumsuzlukları ve montaj hatalarıyla dolu. Eskişehir Mağaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Luxe Life Pendik Home City mağazasından köşe koltuk takımı aldık teslimat gününe birkaç gün kala kumaşın ellerinde olamadığını söylediler bize başka bir kumaş seçmek zorunda bıraktılar teslimat olduğunda ise bu kez kırlentler yanlış geldi üzerine yeni kırlent istedik onları da biz mağazaya gidip ald...Devamını oku

29 Aralık tarihinde Bursa İnegöl Mobiliyum şubesinden roma yemek takımı ve TV ünitesi aldım 21 gün dediler 35 gün sonra geldi keşke gelmez olsaydı. Kurmaya gelen saat 21.00'de geldi ekip yeni olduğu içi hiçbir şey bilmiyor bütün takımı yanlış monte ettiler. Masa yamuk diyorum zemin yamuk diyor duv...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Balıkesir Kurtdereli mağazasında bulunmakta olan luxelife ürünleriniz kurulumundan itibaren hatalı olup ürünü aldığımız yer olan Balıkesir şubenizi defalarca arayarak şikayet oluşturduk. Fakat kimse ilgilenmediği gibi ikamet ettiğim adres olan İstanbul'a gelinip başka bir yere kurulum yapılıp olduğu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Luxe Life mobilyanın İnegöl şubesinden yatak odası takımı aldım. Parayı peşin ödedim teslim tarihinden 1 ay sonra mobilyayı araya araya ancak getirtebildik. Geldiğinde de gardırop sürgüsü çalışmıyordu. Yatağın bazasının pistonları problemliydi. Tekrar geldiler yaptılar ama dolap açıp kapatırken hala...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi