Makyaj Masası Leke Sorunu Ve Ücretsiz Değişim İsteği

Nills Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden yaklaşık 6 ay önce yatak odası takımı aldık, yeni evlendiğimiz için mobilyaları yaklaşık 2 aydır kullanıyoruz. Takımın içindeki Terra makyaj masasının üzerine sadece bardak ve parfüm şişesi koymama rağmen, kısa süre içinde yüzeyde dairesel bir leke oluştu. Yatak odası takımını şekli hoşumuza gittiği ve kaliteli olduğunu düşündüğümüz için tercih ettik, ayrıca diğer markalara göre daha yüksek ücret ödedik.

Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık 1 ay önce talepte bulunduk ve bugün incelemeye geldiler. Buna rağmen ürünün değişiminin ücretsiz olmayacağı, fabrikadan fiyat isteyecekleri ve değişimin ücretli olacağı söylendi. 1 ay bile doğru düzgün kullanmadığımız bir makyaj masasının, üstelik üzerine bardak veya parfüm konulamayacak kadar hassas bir yüzeyle üretilmiş olmasını kabul etmiyorum.

Terra makyaj masası ve ilgili parça için, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan ücretsiz değişim veya ayıpsız yeni ürün verilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.