Teslimat Gecikmesi Ve Fiyat Zamı

Instagram üzerinden satış yapan Sneakbaker adlı satıcıdan Nike Ja 3 Jurassic Park Metallic Silver model bir ayakkabı siparişi verdim. Bu ayakkabıyı oğlumun doğum günü için aldım, 21 Nisan’da sipariş verirken müşteri hizmetlerine özellikle 2 Mayıs’a kadar elime ulaşıp ulaşamayacağını sordum ve yardımcı olacaklarını, yetişeceğini söylediler. 4 Mayıs haftasında elimde olması gereken ürünüm aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Ürün gecikince satıcı, istersem ücret iadesi yapabileceklerini iletti. Ancak daha sonra gördüm ki kendi sitelerinde aynı ayakkabıya yaklaşık %25 oranında zam yapılmış. Ürünü zamanında göndermeyip, hem oğlumun doğum günü için planladığım hediyeyi geciktirmeleri hem de sonrasında ürünü zamlı fiyata çekip bana sadece iade seçeneğini sunmaları son derece mağduriyet yaratmaktadır. Ben siparişimi mevcut zamlı fiyattan değil, ödediğim fiyattan ve ilk anlaşılan şartlarda oluşturmuştum.

Sipariş numaram 316399’dur ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ben bu durumda ücret iadesi değil, ödediğim fiyat ve şartlar üzerinden Nike Ja 3 Jurassic Park Metallic Silver ayakkabımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.