Teslim Edilmeyen Ayakkabı İçin 6.300 TL İadesi Bekliyorum

Hopstar internet sitesinden yaklaşık 8 ay önce 6.300 TL ödeyerek kredi kartıyla bir ayakkabı satın aldım. Sipariş sonrasında ürün, gümrük vergisi sebebiyle Türkiye’ye giriş yapmadan geri iade edildi. Ürün elime hiç ulaşmamasına rağmen bu zamana kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak sitede yer alan tüm destek ve telefon hatlarını defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım, muhatap bulamadım. Sipariş ve kargo takip numaralarım elimde mevcut, istenirse firma ile paylaşabilirim.

Ürün bana hiç teslim edilmediği ve 8 aydan uzun süredir bekletildiğim halde ödediğim 6.300 TL’nin gecikmeksizin ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.