Nike Kyrie 4 Confetti Siparişim 12 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamadı

Hooperstr internet sitesi üzerinden 31.12.2025 tarihinde Nike Kyrie 4 Confetti basketbol ayakkabısı siparişi verdim. Tek ürün için kredi kartıyla 5.299,99 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 26545. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte siparişimin durumunu öğrenmek ve iptal talebimi iletmek için sitede yer alan mail ve telefon bilgilerini kullandım. Fakat e-posta adresinin kullanılmadığını gördüm, telefon numaralarına da ulaşamadım. Mail adresleri yanlış, telefonlar kapalı olduğu için karşımda muhatap bulamıyorum. Bugün itibarıyla ne siparişim kargoya verildi ne de iptalim gerçekleştirildi.

Ödemesini yaptığım ürünün ya acilen kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ücretimin aynı kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim bilgilerinin güncellenmesini ve müşterilerin ulaşabileceği bir muhatap sağlanmasını istiyorum.