Tabanı İlk Saatte Açılan Nike Ayakkabım Red Cevabı Aldı, İade Veya Değişim Talep Ediyorum

İstanbul Sultangazi Vega AVM’deki In Street mağazasından 10.05.2026 tarihinde Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık %30 indirimle 3.900 TL ödeyerek aldım. Ayakkabıyı aynı gün giydiğimde, sadece birkaç saat içinde tabanı ön uç kısmından açıldı ve ürün daha ilk kullanımda kullanılmaz hale geldi.

Evime yakın olduğu için Viaport Venezia AVM’deki In Street mağazasına götürerek ürünü incelemeye verdim. Ayakkabı iki kez incelemeye gönderildi ancak her seferinde “üründe hata yok” denilerek red cevabı aldım. Ne mağaza ne de müşteri hizmetleri, bu kadar kısa sürede tabanı açılan bir ayakkabı için herhangi bir üretim hatası kabul etmedi ve tarafıma yardımcı olmadı.

İlk giyişte tabanı açılan bir ayakkabının bu şekilde sorumsuzca reddedilmesini kabul etmiyorum. Ya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ya da aynı model ayakkabının sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.