to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçiren Nike Mont İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
Nike marka montu İstanbul Forum Barçın mağazasından yaklaşık 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Montun su geçirmeme özelliği olmadığını biliyordum, ancak aldıktan sonraki ilk haftada, sadece yaklaşık 5 dakikalık kısa bir yürüyüş sırasında ve hafif çiseleyen bir yağmur altında omuz kısmından ciddi şekilde su geçtiğini fark ettim. Bu kadar hafif bir yağmurda ve kısa sürede omuz bölgesinden içeriye su alması sebebiyle montun içi ıslandı.
Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürüp iade veya değişim talebinde bulundum; ancak inceleme sonucu tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Montu normal şartlarda ve amacı doğrultusunda kullanmama rağmen bu şekilde su geçirme sorunu yaşarken, sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Montun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Nike marka montumu aldım, su geçirmez olmadığını fark ettim ve mağazaya iade talebinde bulundum, ancak kullanıcı hatası denildi. Nike müşteri hizmetleriyle görüşerek ürünü teslim almayıp inceleme için göndermeyi teklif ettiler ve şu an bekleme aşamasındayım. Şikayet platformu üzerinden geri dönüş alamadım, bu yüzden doğrudan müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
