to read complaints and reviews, or file yours.Nike Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve İade Talebi
Barçın Spor Mall of İstanbul AVM Nike mağazasından 25.10.2025 tarihinde Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 30 gün içinde ayakkabının burun kısmında ve yanlarında açılmalar oldu, ayrıca ayakkabı üzerindeki plastik desenlerde de açılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, verdiğim ücreti ve markayı düşündüğümde kesinlikle kabul edilebilir değil.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü önce Barçın Spor merkezine ilettim, ardından Mall of İstanbul ve Akbatı AVM mağazalarına, arada yaklaşık birer ay olacak şekilde iki farklı zamanda tekrar götürdük. Her iki inceleme sürecinin sonunda da “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Kredi kartı ile 9.999,90 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini adil bulmuyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ödediğim ücretin iadesini ya da aynı tutarlarda farklı bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. İncelemenin bu kez daha detaylı ve tarafsız bir şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Nike mağazalarından aldığım ayakkabının burun ve yan kısımlarında, ayrıca plastik desenlerinde açılmalar oldu. Ürünü 30 gün içinde iki farklı mağazaya götürdüm, her iki incelemede de 'kullanıcı hatası' denilerek talebim reddedildi. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı; ürün bir ay içinde tamamen dağılmış durumda ve kalitesiz bir yaklaşım sergilendi. Ücret iadesi ya da aynı tutarda farklı bir ürünle değişim talep ediyorum.
Aynı firma aynı deformasyon aynı ayakkabı. Sanırım insanları saf olarak görüyorlar. Tüketici Hakları'na başvurmalısın bende öyle yapacağım. Çünkü buradan hiçbir şekilde dönüş alamıyoruz