Nike Ayakkabısının Bilek Kısmının Bir Ayda Sökülmesi Ve Açıklama Eksikliği

Nike’tan 28 Şubat 2026 tarihinde Ankara Panora AVM’deki Nike mağazasından 11.000 TL ödeyerek spor ayakkabı satın aldım. Sadece 1 ay geçmeden ayakkabının bilek kısmının söküldüğünü fark ettik. Bu kadar kısa sürede, üstelik bu fiyata aldığım bir ayakkabının bilek kısmından yırtılması kabul edilebilir bir durum değil.

Ayakkabıyı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdik ve yaklaşık 1 ay sonra tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan ürün geri gönderildi. Sadece “Gerekli incelemeler yapılmış olup üretim kaynaklı bir durum tespit edilememiştir.” şeklinde bir notla geri dönüş sağlandı. Bu kadar kısa sürede yaşanan bu sorun için “üretim hatası yok” denilerek geçiştirilmesini ve ayrıntılı bir açıklama yapılmamasını kesinlikle adil bulmuyorum.

Ürünün tekrar, bu kez daha detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini, bilek kısmındaki sökülmenin nedeninin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve ayakkabının iadesi ya da ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum. 11.000 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabıyı 1 ay gibi kısa bir sürede bu durumda kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.