Nike Ayakkabısındaki Ses Sorunu Ve Aşınma İçin Değişim Talebi

İstanbul Pelikan AVM’deki FLO mağazasından Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve sol ayağımın alt kısmından bastıkça ses gelmeye başladı; ayrıca içinde aşınmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede, hele Nike gibi bir markanın ayakkabısında böyle bir sorun yaşamam beklediğim bir durum değildi.

FLO mağazasına başvurduğumda ürün incelemeye gönderildi ve 40830040310522290013 numaralı alışverişime ait fp260805-362-0659359 numaralı inceleme talebim için “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı” gerekçesiyle değişim veya iade talebim reddedildi. Ancak yaşadığım ses sorunu ve iç aşınmaların normal kullanımda bu süre içinde bu şekilde oluşmasının kullanıcı hatası olmadığına inanıyorum.

Ayakkabının tekrar detaylı şekilde incelenerek üretim kaynaklı kusurun dikkate alınmasını, mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının değişim ya da iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.