Nike Ayakkabısında Üç Ayda Çizik Oluşması Nedeniyle Değişim Talebi

FLO Sultanbeyli Atlas AVM mağazasından Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı yaklaşık 3 aydır bende, ancak toplamda en fazla 5 kez ve son 10 gündür düzenli olarak giydiğim bir ürün. Buna rağmen ayakkabının üst kısmında kısa sürede fark edilir çizikler oluştu.

Ürünü 3300 TL ödeyerek aldım ve bu fiyat seviyesindeki bir ayakkabının bu kadar az kullanımda bu şekilde deforme olmasını kesinlikle normal bulmuyorum. Bunun üzerine FLO’ya başvurarak değişim talep ettim. 65030032201607740014 numaralı alışverişime ait fp260412-633-0474171 numaralı inceleme talebim sonucunda, “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim/iade işlemi yapılamayacağı” şeklinde bir mesaj aldım.

Ayakkabının çok kısa sürede ve az kullanıma rağmen çiziklerle deforme olması, kullanıcı hatası olarak değerlendirilemeyecek bir durumdur. Ürünün yeniden, bu kez daha detaylı ve tarafsız biçimde incelenmesini ve ayakkabının değişiminin ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.