Nike Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Sökülmesi: Üretim Hatası Şikayeti

Beymen online sitesinden ocak ayında Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Kızım ayakkabıyı kış döneminde rengi açık olduğu için sadece 4–5 kez giydi. Buna rağmen ayakkabının yuvarlak içine aldığım bölgelerinde sökülme meydana geldi ve ürün kısa süreli kullanıma rağmen deforme oldu.

Yazlıkta olduğumuz için ürünü hemen incelemeye gönderemedim, bu nedenle eylül ayında Beymen üzerinden inceleme talebi oluşturdum. İnceleme sonucunda tarafıma bir e-posta gönderilerek üründe herhangi bir kalite problemi veya üretim hatası bulunmadığı, hatanın kullanıcı kaynaklı olduğu bildirildi. Kızımın ayakkabıyı bu kadar az giymiş olmasına rağmen bu şekilde sökülme yaşanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum.

Üründeki sökülmenin üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Nike marka ayakkabım için değişim yapılmasını ya da mümkün değilse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.